Microsoft Outlook 邮件 APP 微软 Outlook，使用免费的个人电子邮件和日历进行联系、保持条理并完成工作。 通过值得信赖的安全功能确保安全和保持联系，让忙碌的生活保持井然有序。 在个人的Mi 12 Pro上，Outlook app的实际使用体验是： 功能强大 --- 同时配置了@outlook.com，@hotmail.com，@live.cn，@163.com， 以及一个企业本地安装、部署的Exchange Server邮箱，共五个邮箱。 所有邮箱收发邮件均正常！可参考 .zip 里的 手机app 运行真机截图。 纯净清新 --- 功能实用，简洁明快，新邮件通知及时，重点是没有广告的烦扰 ！！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft Outlook for Android 在 Google Play 商店 里的直达网址 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook Microsoft Outlook Mobile 安卓版【供中国地区用户所使用的 Outlook app 版本】的 MS官网下载网址 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=103939 package id = com.microsoft.office.outlook * .zip文件中，来自Microsoft 官网的这个apk安装包( outlook-cmb-miit-prod-universal-release-*.****.*.apk )， 为供中国地区用户所使用的 Outlook 版本。 Microsoft Outlook for Windows 独立的离线安装包 - MSFT 官网直接下载链接 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 先下载 Microsoft Office 经验总结 ( Office_Readme.txt )。在电脑上打开，这份 .txt 文本格式的 "经验总结" 文档， 直接跳转至文末，能找到Outlook 2024/2021/2019/2016 for Windows，完整的离线安装包 之 微软官网下载链接。 在 Google Chrome 浏览器里可以直接下载，根本无需登录您的 Microsoft 账户。 能够存取 Outlook.com 邮箱的，其它知名或开源的桌面版邮箱客户端，如：Thunderbird, Wino Mail, Foxmail, eM Client 等，请参考【蓝奏云 公开分享 https://lanzoui.com/b947299】或其官网。先下载、参阅 Readme.txt。 * Microsoft Office 相关云服务的运行状态监测： ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://portal.office.com/servicestatus https://status.cloud.microsoft/m365/ Microsoft Consumer Products - Outlook.com * Outlook app for Android 新邮件通知/ 消息推送 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 虽然在应用后台及电池管理中已全部设置，国际版的Outlook app仍然不会提示新邮件；除非在手动开启Outlook之后， 才会显示新邮件通知。不过，在接入VPN之后，这种情况就不会存在了。 这是因为Outlook这种国际版的app，基本上都是依靠Google的Firebase Cloud Messaging(fcm)通知消息推送 机制，得以及时获得新邮件通知。而Google的fcm在国内的网络条件下受限而无法正常运行，所以造成 Outlook 无法在后台接到到新邮件通知。 也可以参考，小米社区里，关于这个问题的图文讨论帖： https://web.vip.miui.com/page/info/mio/mio/detail?postId=40158886 * 中国版Outlook app，为了确保能及时收到新邮件通知，所必需的系统设置(通知管理、后台省电管理等等)，可以参考上述帖子里的图文说明。 Updated on June 8, 2023 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 从v4.2316.4的Outlook apk起，上述问题已经有了改善：在Outlook app未打开也不在后台的场景下，今日上午 收到了Outlook app的新邮件通知，可参考.zip里的手机截图。 * 有人反映，Outlook app的设置里，对于某个Outlook.com邮件账户之设置画面，“同步日历” 开关选项是关闭状态，点不开。 这个需要在 手机设置 - 账号与同步 中，先打开 “自动同步数据” 这个开关选项。 * 从 2023 年 2 月 1 日起，跨 Microsoft 365 应用和服务都使用云存储( Microsoft 存储 )，包括Microsoft电子邮件 的附件数据、OneDrive 数据以及Teams 数据等等；如果超出了 “Microsoft 存储” 的配额，即使并未超出 “电子 邮件存储” 的配额，也可能无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。 可以登入网页版Microsoft邮箱 ( 包括 @outlook.com, @live.cn, @hotmail.com 等等 )， 进 查看 - 视图设置 - 常规 - 存储，查看 Microsoft存储 与 电子邮件存储 的当前配额之实际占用情况。 * 实用的MS在线连接测试与分析工具：Microsoft Remote Connectivity Analyzer ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://testconnectivity.microsoft.com/tests/ 远程连接测试 Office 365，Exchange Server，Teams, Skype for Business 等， 邮件消息头解析，M365网络可连接性测试 等。 例如： Exchange ActiveSync - 此测试将模拟移动设备使用 Exchange ActiveSync 连接到 Exchange 服务器的步骤。 服务账户访问(for 开发人员) - 此测试将验证服务账户能否访问指定邮箱、创建和删除邮件，以及能否通过 Exchange 模拟访问。此测试主要用于程序开发人员使用，以测试使用备用凭据访问邮箱的能力。 Exchange Online 自定义域 DNS 连接测试 - 此测试将检查 Office 365 中已验证域的外部域名设置。测试将查找邮件传递问题，例如无法从 Internet 接收传入电子邮件，以及涉及连接到 Outlook 和 Exchange Online 的 Outlook 客户端连接问题。 Teams DNS 连接测试 - 此测试将检查 Microsoft 365 中自定义域用户的外部域名设置。 出站 SMTP 电子邮件 - 此测试将检查出站 IP 地址是否满足特定要求。包括反向 DNS、发件人 ID 和 RBL 检查。 入站 SMTP 电子邮件 - 此测试将演练 Internet 电子邮件服务器向你的域发送入站 SMTP 电子邮件的步骤。 Outlook 连接 - 此测试将演练 Outlook 连接到 Internet 的步骤。同时使用 RPC over HTTP 和 MAPI over HTTP 协议测试连接。 * 提示OneDrive空间已满，如何删除OneDrive里的文件，清理OneDrive存储空间？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Outlook.com邮箱的附件，Teams对话中发送的文件，Edge浏览器的Drop功能，OneNote及OneDrive等等，都会占用你的OneDrive存储空间( 亦即 Microsoft存储 )。 而如果超出了 Microsoft 存储 的配额，即使并未超出 电子邮件存储 的配额，也会影响Outlook.com邮箱的收发邮件。 由于 onedrive.com 与 onedrive.live.com 这两个网址在境内被GF网络屏蔽了，你没有专门网络条件的话，可能就无法，直接打开、进入网页版OneDrive，清理OneDrive存储空间。 对此，有个变通的办法：配置、登入Windows版的OneDrive；在Windows本地对应的OneDrive文件夹，备份其内容之后删除不再需要的文件；然后等其同步到OneDrive云端。这样，就清理了OneDrive云端存储。 也可以参阅云盘分享中的OneDrive_Readme.txt. MS官网上，关于删除 OneDrive 中的文件或文件夹的指南： https://support.microsoft.com/office/21fe345a-e488-4fa7-932b-f053c1bebe8a * 用 139邮箱、189邮箱、vip.sina.com等邮箱，发送给Outlook.com/Hotmail邮箱的邮件，全部被拒收了！怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------- 使用139邮箱发到其他邮箱比如QQ邮箱是正常的，但是给Outlook.com邮箱均拒收，返回错误信息是: 发送DATA命令失败。对方邮箱服务器拒收来自您账户的邮件。 错误码： Host outlook.com ... said 550 5.7.515 Access denied, sending domain 139.COM doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. 从网页版邮箱发送，同样的拒收、报错。 原因分析： ---------- Outlook.com邮箱拒收来自这些邮件服务器的邮件，是因为这些邮件服务器，未通过所需的安全检查（DKIM/DMARC），微软执行了更为严格的邮件安全策略。SPF/DKIM/DMARC，是为了防止电子邮件欺骗和垃圾邮件的关键 DNS 记录。 参阅 MS Support 官网上的说明： 验证他们的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录： 这些是有助于防止电子邮件欺骗和垃圾邮件的关键 DNS 记录。 https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E4%BF%AE%E5%A4%8D%E4%BA%86-outlook-com-%E4%B8%AD%E7%9A%84-ndr-%E9%94%99%E8%AF%AF-550-5-7-515-34cfe8f8-6fbf-457e-9e8b-9e4dbaf4e0ef 解决办法： ---------- 暂时用其它邮箱(例如：163邮箱)作为替代，向Outlook.com邮箱发信。此外，作为end users，只能向这些邮件服务商反馈、敦促，期待其尽快调整设置，适配更为严谨的电子邮件安全规范。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 我的hotmail.com邮箱，收不到来自高德的邮件 ( 来自尾缀为 @ridesharing.amap.com 邮箱的 或 高德发票 等邮件 ) 。以前还可以收到，现在突然就收不到了。怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 经过查询，所述发件邮箱地址的域名，目前存在 DMARC、SPF 和 DKIM 配置问题。可能因此而被 Microsoft 邮箱 (包括Hotmail) 拒收了。建议知会那个邮箱服务商的技术支持。一旦这些配置问题得到修正，他们的邮件通常可以在 24 小时内被接收到。 针对邮箱域名的免费在线查询工具如下。不光可以查询 MX DNS 记录，也能询 DMARC、SPF 和 DKIM 记录等；还可以查询邮箱域名，是否被列入那些知名的，第三方反垃圾邮件组织的黑名单了。 https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx 可以参阅上一个 Q & A，及其提及的 MS Support 官网指南。 或请参阅如下，Microsoft 关于 SPF/DMARC/DKIM 要求的 Blog 说明： https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * 用我的大学邮箱，发送给Outlook.com邮箱的邮件全部失败，Diagnostic-Code: 550 5.7.515 Access denied... ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------- 用我的大学邮箱，发送给Outlook.com邮箱的邮件全部失败，返回的Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.515 Access denied, sending domain [my college domain] doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass, Dkim= Fail, DMARC= Pass ... 原因分析： ---------- 分析 Diagnostic-Code，与上一个Q & A的问题类似，也是Microsoft的 Outlook.com 邮件服务器，拒绝了来自发件服务器的邮件，因为该邮件服务器，未通过所需的安全检查（SPF/DKIM/DMARC），微软执行了更为严格的邮件安全策略。只是这个案例中，仅是 DKIM 验证失败，SPF 与 DMARC 验证通过。 SPF/DKIM/DMARC，是为了防止电子邮件欺骗和垃圾邮件的关键 DNS 记录。 参阅 MS Support 官网上的说明： 验证他们的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录： 这些是有助于防止电子邮件欺骗和垃圾邮件的关键 DNS 记录。 https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E4%BF%AE%E5%A4%8D%E4%BA%86-outlook-com-%E4%B8%AD%E7%9A%84-ndr-%E9%94%99%E8%AF%AF-550-5-7-515-34cfe8f8-6fbf-457e-9e8b-9e4dbaf4e0ef 解决办法： ---------- 联系所在大学的 IT 部门。告诉他们邮件服务器 域名 的 DKIM 验证失败，请他们确认并更正 DKIM 记录，以便发出的邮件，能通过其它电子邮件运营商的 DKIM 验证。建议给他们附带上，那份Diagnostic-Code信息。 期待其尽快调整设置，适配更为严谨的电子邮件安全规范。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 我的Outlook邮箱 (***@msn.com)，始终收不到来自***@vip.163.com的邮件。之前可以收到，现在接收其它邮件也都正常。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 问题状况： ---------- 之前一直都正常使用，但是近几天需要接收来自***@vip.163.com的邮件，发现始终收不到；且在第二天发件人会收到退件通知；现在是接收来自其他人的邮件、其他网站的验证码邮件都正常。 已经按照自助帮助里的提示，做了以下检查、实验和修改，但是仍然无法收到来自***@vip.163.com的邮件： 登陆网页版邮箱，检查了垃圾邮件文件夹，其中没有； 将收件箱清空防止空间不足； 使用其它邮箱向该邮箱发送测试邮件，均能正常收到； 将***@vip.163.com增加到了安全发件人清单。 原因分析与解决办法： ---------------------- 参考下面一个 Q & A里的介绍，用 MxToolBox 检查 vip.163.com，可以看到有 DMARC Policy Not Enabled 的警示。 存在DMARC和DKIM配置问题的邮件服务器，发送邮件给Outlook.com邮箱时，Microsoft可能就会拒绝接收。 请告知该邮箱管理者或运营商的客服，一旦纠正DNS配置问题，通常24小时内即可恢复正常接收邮件。 参阅 Microsoft 关于 DMARC/DKIM 要求的公告：Outlook’s New Requirements for High‐Volume Senders https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 我的hotmail邮箱，为什么无法收到 12306 和 某银行的邮件？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 你可以用 MxToolBox 检查 12306 的邮件服务器。参考如下： https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3a12306.cn&run=toolpage 可以看到，12306 的邮件服务器，目前确实在SPF，DMARC上缺乏配置；同时它也被 Spamhaus ZEN 列入了黑名单。 事实上，不光 12306 的SMTP Server存在 ”No DMARC Record found“ 的问题，国内的 139邮箱(139.com)、189邮箱(189.cn)、vip.sina.com邮箱，甚至某银行邮箱(vip.ccb.com) 等等，都存在这样的状况，MS问答社区内也有网友反馈、报告过。 Microsoft 对大容量发件人强制执行严格的 SPF、DKIM 和 DMARC 检查。如果发件人未能正确配置这些记录，Microsoft 可能会拒绝他们的电子邮件。 需要注意的是：截至目前，并非所有电子邮件服务提供商都强制执行此要求；也并非所有企业都完全遵守此要求。 此外，可能需要检查该邮件服务器的DNS域名，当前所使用的 IP 地址，目前是否被某个第三方 IP 信誉监测组织列入了黑名单。Microsoft 会参考许多知名的第三方 IP 信誉监测机构，来判断是否应允许，来自这些邮件服务器的邮件，投递到 Microsoft 用户的邮箱中。 如果是被列入黑名单了，则需要该邮件服务器的 IT 运维管理团队，来采取措施缓解问题，或者向监测机构申诉去解决问题。譬如：加强其出站垃圾邮件的过滤；或者暂时将邮件服务器，迁移到其它的 IP 地址；或者向相关的监测机构申诉。问题解决之后，邮件通常就会开始正常送达。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * Hotmail.com 邮箱无法收到 Twitter 验证码 之 处理办法。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ** 实际上，其它Outlook.com邮箱( 如@outlook.com, @live.cn, @live.com 等等 )，无法收到其它应用/服务验证码的状况， 也可以比照如下的检查步骤处理。 登入自己的网页版Outlook.com邮箱，https://outlook.com 0. 你输入的电子邮件地址，是否正确？ 1. 是否已将 twitter.com 添加到 Hotmail.com 账户的 “安全发件人或域” 列表中？ 2. 是否确保 twitter.com 未列在 Hotmail.com 账户的 “阻止发件人” 列表中？ 3. 是否确认过 Twitter 验证码，不在 Hotmail.com 账户的 “垃圾邮件” 文件夹里？ 4. 个人的Hotmail.com 账户上，确认没有实施任何仅适用于此发件人的特殊规则？ 5. 近期有没有设置/切换邮件地址的别名，或删除/修改邮件地址的动作？ 当然，在上述检查步骤之前，对于你的Outlook.com邮箱，一要检查两个存储的配额占用情况；二要与自己其它的邮箱互发测试邮件，确认收发功能正常。 万一上述检查都没有问题，则请参考下面这则经验小贴士。 * 对方发邮件给Microsoft 365邮箱时，总是提示失败、收到NDR未提交报告，该怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft 有一个“封锁发件人清单”(blocked senders list)，用来防止Microsoft 365邮箱免受垃圾、欺诈或钓鱼邮件(spam, spoofing, and phishing attacks)之困扰。某个发件者SMTP Server的IP地址，可能被判为Microsoft 365的潜在威胁，而被加入了此封锁清单。 1）如果发件者收到一个NDR(non-delivery report)响应邮件，提示“550 存取拒绝，发件者IP被禁”，形如： “550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP address]......”， 对于这种状况，可以在delist portal中，申请移除、解锁该发件者IP地址。 用网页浏览器打开delist portal：https://sender.office.com ，按指示操作。 期间会需要验证该发件者邮箱、提供其IP地址(上述NDR邮件里有)。 点按delist portal给你邮件里的确认链接，返回delist portal，点按 “Delist IP”。 一般在申请后24小时生效。 2）如果收到的NDR中包含error code 5.7.511，形如： “550 5.7.511 Access denied, banned sender[xxx.xxx.xxx.xxx]......"， 对于这种状况，则不能在delist portal申请移除，而只有转发此NDR邮件给delist@microsoft.com，申请解锁。 MS会在48小时内联系你，进行下一步。 参考Microsoft Learn官网：https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/office-365-security/use-the-delist-portal-to-remove-yourself-from-the-office-365-blocked-senders-lis?view=o365-worldwide * 用Outlook.com邮箱发邮件提示失败，收到的NDR未送达报告中错误代码为 550 5.7.700 ~ 550 5.7.750，该怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 用Outlook.com邮箱发送邮件，提示失败。在退件通知NDR中，如果看到错误代码在 550 5.7.700 到 550 5.7.750 之间， 那么建议您参阅，如下的Microsoft Learn官方文档，了解发件失败的具体原因，针对性地修复问题。 https://learn.microsoft.com/zh-cn/exchange/troubleshoot/email-delivery/ndr/fix-error-code-5-7-700-through-5-7-750 * 已经将某个联系人的邮箱地址加入了安全发件人清单，为什么他发给我hotmail邮箱的邮件，仍然被自动归入垃圾邮件文件夹里，甚至拒收了？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 已在 网页版Outlook.com邮箱页面，或 Outlook客户端里，将某个联系人的邮箱地址加入安全发件人清单，为什么他发送给我hotmail邮箱的邮件，仍然被自动归入垃圾邮件文件夹里，甚至拒收了？ Outlook.com 和 Microsoft 365 在处理垃圾邮件时有一套机制。即使您已经将某个地址标记为安全，Outlook.com 仍会优先通过 Exchange Online Protection（EOP）在服务器端进行筛选。如果 EOP 在邮件到达您的收件箱之前就将其判定为垃圾邮件，那么您本地设置的安全列表将不会生效。 请您尝试以下步骤： 在网页浏览器中登录 Outlook.com 或 Microsoft 365 帐户。 点击“设置” > “查看所有 Outlook 设置” > “邮件” > “垃圾邮件”。 将发件人的完整邮箱地址（例如 ******@domain.com）以及其域名（例如 domain.com）添加到“安全发件人和域”列表中。 请再次检查 “阻止的发件人和域” 列表，确保没有误将可信发件人加入其中。 另外，请确保您的垃圾邮件过滤级别没有设置得过高，并检查是否有任何防病毒软件干扰了邮件的接收。 Btw，如果您是在工作或学校环境中使用 Outlook，您的 IT 部门可能设置了优先级更高的规则，覆盖了您的个人设置。如果是这种情况，您需要联系组织的 Microsoft 365 管理员，在服务器端将发件人域名列入白名单。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 我的Outlook.com邮箱，无法作为验证邮箱登录Microsoft账户。可能是因为邮箱地址的前缀部分，包含了符号 “.”！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： 我的验证邮箱地址，格式如：xy.abc@outlook.com。如果用用作验证邮箱登录Microsoft账户，会返回提示： ‘这与你的账户关联的备选电子邮件不匹配。正确的电子邮件应以“xy”开头。’ 这种Outlook.com邮箱地址，无法作为账户关联的备选电子邮件获取验证码，从而无法登录 azure portal等等。 解决办法： 这个可能是由于登录前端，正则表达式校验的判断逻辑上存在瑕疵，有待 Microsoft 修正bug。 作为一种临时解决方案，可以这样试试： 1. 按 F12 打开网页浏览器的调试窗口； 2. 输入前缀部分不带点的邮箱地址，点击发送； 3. 点击调试窗口 - “网络”，找到刚才发送的请求，右键 “编辑并重新发送”； 4. 修改请求内容，把邮箱地址改成正确的，重新发送一次请求即可。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ * 收到的Outlook.com邮件，延迟了很久，如何尝试检查是什么原因？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 可以利用MS官方的在线消息分析器，分析该邮件的头信息(Internet 邮件头)，来判断在哪个环节出现了服务器的邮件投递延迟。 Outlook for Windows中点开某封邮件，文件 - 信息 - 属性，Internet 邮件头(H)。 Microsoft Remote Connectivity Analyzer - https://testconnectivity.microsoft.com/tests/0365 在左侧菜单栏选择“消息分析器”。 此外，通过解读邮件的头信息(Internet 邮件头)，也能分析、判断出，该邮件发件者的真正邮件地址 或 IP地址，有助于甄别假冒的电子邮件。 * 两个月之前，一封重要邮件被 Outlook.com 判为垃圾邮件，现在已经被删除了。能否恢复这封邮件？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 若相关邮件已进入【垃圾邮件】文件夹中，而你并未及时将该邮件移至其它文件夹，系统将会在 10 天后，删除【垃圾邮件】文件夹里的电子邮件。 至于恢复已删除的邮件，可以尝试下面这个： https://sway.cloud.microsoft/I0QmYm5KW1Vqnlmr 或者，参阅 MS官网上的指南：在 Outlook 中恢复和还原已删除的项目 - https://support.microsoft.com/office/recover-and-restore-deleted-items-in-outlook-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce * Outlook.com邮箱账户，登录时提示“该Microsoft账户不存在”，而重新注册同名邮箱时又提示“已存在”，这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一般地，这是由于注册成功之后太久一直没有登入、使用，造成该Outlook.com邮箱账户，已经被MS停用、回收了。 但是，即使已经被MS停用或被所有者注销，无法登录了，该邮件地址也不会被MS释放，因此，无法注册同名的邮件地址。 一旦Outlook.com邮箱账户关闭，该邮件地址将被MS永久保留，并且不能再次使用。原因是为了防止混淆和身份盗用。 如果Microsoft账户已经被停用了，只有通过 “恢复表单” 申请恢复：https://account.live.com/acsr 您可以尝试联系 Microsoft支持 ( https://support.microsoft.com/contactus )，他们有聊天支持。但即使是 Microsoft支持，也无法帮助您恢复账户的访问权限，上述 “恢复表单” 是用来重新进入账户的唯一方法。 Outlook.com邮箱账户被注销后，有60天的等待期。等待期内你可以尝试申请恢复账户；而一旦 60 天的等待期到期，该账户将被永久删除，并且在任何时间后都无法恢复。 * Microsoft账户忘记密码了，通过 “恢复表单” 也无法恢复，还有别的办法吗？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通常来说，用户有三种方式可以自行恢复Microsoft账户。分别是使用安全验证电子邮件或手机号码，25位的 “账户恢复代码”，以及 “账户恢复表单”。 “账户恢复代码” 是需要在Microsoft账户的账户仪表板里手动生成。如果生成过的话，就可以使用它恢复您的Microsoft账户。 如果以上方案都无法恢复您的Microsoft账户，还可以尝试寻找微软的在线支持人员。与自动恢复账户进程类似，您需要向在线支持人员证明您是账户的所有者，才能够进行下一步的账户恢复。 如何快速便捷地联系到微软中国的人工服务 - https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/all/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E5%BE%AE%E8%BD%AF%E4%B8%AD/f6230f4c-e7ae-409c-9cf4-ffbdf246117a * 如何获取Microsoft账户的恢复代码？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft账户恢复代码是一个 25 位代码，用于帮助你在忘记密码或账户遭到入侵时重新获得对账户的访问权限。 参阅 MS Support 官网说明：如何获取Microsoft账户恢复代码 - https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%8E%B7%E5%8F%96microsoft%E5%B8%90%E6%88%B7%E6%81%A2%E5%A4%8D%E4%BB%A3%E7%A0%81-2acc2f88-e37b-4b44-99d4-b4419f610013 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Outlook.com 邮箱账户、Microsoft 账户 与 工作/学校账户 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 您可以拥有不是 Outlook.com 邮箱账户的 Microsoft 账户；而Outlook.com 邮箱账户，则自动是一个 Microsoft 账户。 例如，我有一个用 Gmail 邮件地址注册的 Microsoft 账户，没法用此账户登录Outlook.com邮箱；而只能在Gmail上收发电子邮件。 注册Microsoft账户时，尤其注意，不要使用公司的邮箱同时注册个人账户和商用账户。 当您使用一个第三方的电子邮件地址，作为Microsoft账户的别名时，Microsoft并不提供一个与之关联的实际邮箱。换句话说，你不能通过Microsoft账户接收或发送电子邮件，因为它仅仅使用第三方电子邮件地址，作为登录或恢复信息的一种方法。 一般地，不建议将一个邮箱地址同时用于个人Microsoft账户和工作/学校账户。 通常，个人Microsoft账户是用于访问Outlook.com、Xbox或Skype等服务的；而工作/学校账户则是用于访问组织提供的Microsoft 365服务的。如果您在工作或学校中使用Microsoft 365，那么您的组织之全局管理员会为您分配了一个工作或学校账户。 为了避免混淆，您可以考虑使用不同的邮箱地址来区分个人账户和工作/学校账户，或者更改您的Microsoft账户的电子邮件地址别名。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ * 关于 Microsoft 账户之登录别名的几点注意事项 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 每周最多可以更改别名两次；每个账户总共最多可以创建 10 个别名。 如果某个邮箱地址已经是账户别名了，就无法将其添加作为账户的备用邮箱。 Microsoft 域（如 @hotmail.com、@live.com、@outlook.com 或 @msn.com）电子邮件地址的别名，切勿轻易删除。因为一旦删除了，该邮件地址对应的Outlook.com邮箱账户，会被彻底删除。 对于 Microsoft 账户， 电话号码和电子邮箱地址， 要么作为登录别名，用来登录该 Microsoft 账户； 要么作为安全信息（仅用于身份验证，例如 双重身份验证 或 账户恢复/密码重置）。 如果你的电话号码或邮箱地址已注册为安全信息，Microsoft 可能不允许将其再添加为登录别名；尤其是当它仍与以前或已删除的 Microsoft 账户关联时。即使旧 Microsoft 账户已关闭，该安全信息可能在 Microsoft 的后端仍会保留一段时间，使其无法被添加为登录别名。 手机号码如果已作为别名添加到一个Microsoft 账户了，则无法添加成为另一个Microsoft 账户的别名。 从 Microsoft 账户中删除手机号码别名之后，出于安全原因，该手机号码可能会暂时被锁定，无法立即重新添加为别名。这是有助于防止滥用的正常行为。 请等待几天，然后再次尝试添加。如果该号码在此之后仍显示为不可用，您可以直接联系 Microsoft 支持部门，请求手动释放该号码。 手机号码，作为登录别名 (Login Alias) 与 安全信息 (Security Information) 之间，存在严格的区别。 规则如下： 作为登录用户名（登录别名）： 一个手机号码一次只能作为一个 Microsoft 账户的登录 ID。 作为安全信息（恢复账户/双重验证）：您可以使用同一个手机号码同时接收多个不同账户的验证码、双重验证 (2FA) 提示 和 密码重置信息。 要在两个Microsoft 账户上都保留一个手机号码，您必须确保它仅被添加为 “安全信息”，而不是 “登录别名”。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 微软邮箱长期不登录，是否会被回收？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 正常情况下，长时间不登录微软账号，账号会被回收。 应该保证在两年内，至少成功登录过微软账号，以保持账号活跃。 根据 Microsoft 的说明，连续两年以上未登录，或已被锁定超过两年的MSA账户，将因长期未使用而被删除，并且无法恢复： https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f 参阅 MS Support 官网说明：Microsoft 账户活动政策 - https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/microsoft%E5%B8%90%E6%88%B7%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E7%AD%96%E7%95%A5-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f * 如果Outlook邮箱账号长时间不用的话，会被注销吗？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 根据微软的官方政策，个人 Microsoft 账户（包括 Outlook.com、Hotmail.com、Live.com 或 MSN.com 等）如果连续两年未使用，可能会被关闭。未使用是指在此期间未使用该账户登录任何 Microsoft 服务。 不过，也有一些例外情况，即使未登录账户，账户仍会保持活跃，例如： 拥有有效的 Microsoft 365 订阅 使用该账户进行过购买 持有 Microsoft 认证 账户中有未使用的余额 如果您的账户由组织管理 ( 例如工作或学校账户 )，则不适用于 Microsoft 的个人账户非活跃政策。这类账户由您的组织或域名提供商负责管理，通常会保持活跃状态，除非发生以下情况之一： 您的组织手动禁用或删除了该账户。 与该账户关联的域名或 Microsoft 365 订阅已过期或被取消。 只要您的组织持续维护其订阅，即使账户未被使用，仍将保持活跃状态。 MS 官网文档参考：Microsoft 账户活动政策 ( Microsoft Account Activity Policy ) - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/microsoft%E5%B8%90%E6%88%B7%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E7%AD%96%E7%95%A5-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 我的这个 Outlook.com 邮箱，为什么不能接收任何邮件？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 用第三方邮件地址( 如gmail、qq、163等 )注册Microsoft账户时，会自动生成的那种所谓的 “Outlook邮箱”，邮件地址格式如：outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com。这种邮箱可以发出邮件，但是无法接收回复邮件。实际上，它是无法路由、接收到任何邮件的。 为了收发邮件，建议注册专门的Outlook.com邮箱：https://outlook.com 。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 我忘记了 Outlook.com 邮箱账户的邮件地址，能否找回？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 实际上，不光忘记了 ”Outlook.com邮箱账户“ 的邮件地址，忘记了其它 Microsoft 账户的用户名(邮件地址)，也可以参照下面的步骤，尝试找回。 1. 如果以前在 Microsoft 账户上设置了安全信息，则使用下述步骤来检索、找回用户名。 1.1 用网页浏览器访问：https://account.live.com/username/recover 1.2 请求将安全代码发给你使用的电话号码或电子邮箱。 1.3 输入代码，然后选择“下一步”。 1.4 当看到要查找的账户时，选择“登录”。 MS官网上的指南：忘记了你的 Microsoft 账户用户名 - https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%BF%98%E8%AE%B0%E4%BA%86%E4%BD%A0%E7%9A%84-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%90%8D-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c 2. 如果无法使用上述步骤，找到您的 Microsoft 账户用户名，建议您通过实时聊天，联系 Microsoft 支持以获得进一步的帮助。 2.1 用网页浏览器访问：http://support.office.com/home/chat 2.2 键入“查找我的 Microsoft 账户用户名”，然后单击“获取帮助”。 2.3 单击页面底部的“登录并联系支持人员”。 2.4 使用您的 Microsoft 账户登录。 2.5 在“产品和服务”下，选择“Microsoft 365 和 Office 选项”。 2.6 在类别下，选择 管理个人资料信息；单击“与支持代理聊天”。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 多年前用 @outlook.com 邮箱设置了代收另一个邮箱的邮件。现在想把代收邮件解除掉，该怎么样操作？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 如果是在 Outlook.com 中使用新版邮件体验， 在工具栏，”设置“ 图标 - ”查看所有 Outlook 设置“ - ”同步电子邮件“， - ”连接的账户“， 查看、删除，已连接的邮箱账户。 2. 如果是在使用 经典版的 Outlook.com， 在工具栏，”设置“ 图标 - ”邮件“ - ”连接的账户“， 查看、删除，已连接的邮箱账户。 3. 如果在你的 Outlook.com 中，找不到 ”连接的账户“ 选项，那可能是 2021 年 5 月，Outlook.com 改版升级之后，已经取消了连接到其它邮箱账户的功能；而且也没有留下，取消连接(解除代收) 的 UI (用户操作界面)。 对此状况，建议联系 Microsoft支持 咨询。倘若还是找不到官方的解决方案，有个非常规的建议，那就是变更被代收邮箱的账户密码，或取消授权给 Outlook.com 邮箱。它连接账户时鉴权失败了，就代收不了，实质上就解除了代收关系。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 登录 Outlook.com 网页，在 “便笺” 文件夹里看到的 “便笺” 数目，为什么与OneNote客户端的不一致？在网页上打开文件夹，只能查看部分的 “便笺”！ * iPhone手机备忘录绑定的是Hotmail邮箱账户。在iPhone自带的邮件Apple Mail中，选择 ”Outlook.com“ 类型登录该Hotmail邮箱之后，发现iPhone所有的备忘录都消失了！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Outlook.com 邮箱【包括Hotmail】账户的 “便笺” 文件夹可以同步，来自多种 “便笺” 应用程序中的 “便笺”，例如 OneNote、Apple Notes 等很多 “便笺” 应用中所创建的 “便笺”。 如果其中某些 “便笺” 应用程序暂时断开连接 Outlook.com 账户，则会断开其自动同步，Outlook.com 网页里的部分 “便笺” 内容，可能就会无法正常显示。此外，由于iPhone手机备忘录(Apple Notes)所创建的备忘录(便笺)，与微软默认设置的便笺保存的位置不同，在Apple Notes与Apple Mail中先后登录同一Outlook.com邮箱【包括Hotmail】账户，可能会造成通过Apple Notes所创建的便笺，同步或打开访问的异常。 假如您用的是OneNote客户端，可以登录进入此链接网页，查看确认 “便笺” 内容。https://www.onenote.com/stickynotes 您也可以在经典Outlook【Outlook 2021/2024 或 Outlook 365】中，登录您的 Outlook.com 邮箱账户。在经典Outlook的 “侧边栏 - Other Apps” 下，会看到【Notes】文件夹。在这个文件夹里如果能够查看到完整的 “便笺”，可以通过将异常的部分 “便笺” 拖放至其它文件夹，使其可以被正常访问。 Microsoft 365 提供一个月的免费试用期。您可以通过 Microsoft 365 应用版的免费试用，使用经典Outlook。或者，如果朋友有订阅或购买了 Office 应用版，您可以尝试在朋友的经典Outlook中，登录您的 Outlook.com 邮箱账户来执行此操作。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ * 如何强制所有，已登入自己Microsoft账户的应用/设备下线，退出登入状态？ Q1：在Outlook.com网页的 设置 - 账户 - 移动设备 里，删除某个设备。然而，刷新之后，该设备又会显示出来！ Q2：在Outlook.com网页登录并更改密码之后，在手机自带的 邮箱 app 和 Outlook app里，竟然不需要更新密码仍旧可以收发邮件！ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 针对第一个问题，目前看起来确实是Outlook.com邮箱系统的一个defect。可以从 Outlook邮箱网页版 功能区，“帮助” 选项卡中选择 “反馈”，向开发团队反馈此问题。 如果你认为有人可能在对你的Microsoft账户进行未经授权的访问，或者你在更改了密码之后出于安全考虑，可以通过强制从所有受信任的设备中将你的Microsoft账户注销(登出)，来为你的账户提供安全保护。在 24 小时内，会从使用你Microsoft账户登录的网页浏览器、应用和其它任何位置注销(登出)。具体操作步骤如下。 登录自己的Microsoft账户：https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=zh-CN 在 “其他安全选项” 下，找到 “从所有位置注销” 点按。这将有助于您的账户24小时内，在所有设置和应用里登出。有一项例外，即无法使你从 Xbox 上注销账户。 您将需要重新登录，你的常用设备和应用。 2025-03-11 补充： https://account.microsoft.com/devices 找到设备，Remove device 删除设备 https://account.microsoft.com/devices/content 找到设备，Unlink 断开链接 修改密码，或再开启双重身份验证。 由于OneDrive客户端的登录凭据保存在本地缓存，上述措施可能对OneDrive for Windows无法立即生效，亦即：它仍能使用旧凭据登录、同步。 对此，目前可能只有向OneDrive团队，发送电子邮件反映问题，促其尽快修正：https://onedrive.live.com/?action=feedback 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * MS网页端的设备列表，没法显示移动设备、无法删除移动设备以阻止登录的状况，是现存的 BUG 与 账户安全隐患？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 对于Outlook.com邮箱账户，做了实验、分析： 1. 这里根本列不出来，任何通过app( 如 MS Outlook app )登录Microsoft账户的移动设备。也许只是MS的一个愿景吧。 https://account.microsoft.com/devices/android-ios 2. 这里倒是能列出，使用Outlook app登录Outlook.com邮箱的移动设备。 https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/mobile 3. 但是，在上述Outlook.com邮箱的移动设备列表中， 1). 列表中有一部是弃用了两年多的安卓手机， a. 点 擦除数据，“保存” 不了; b. 点 删除设备 之后，点其它设备记录的 "刷新" 或者 刷新当前网页，就又会出现。 2). 无法删除移动设备。即使已经修改了账户密码，但是在手机Outlook app里，仍可以自动登录。安全漏洞乎？！ 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 如果某台PC或Mac丢失，而设备上有用自己 Microsoft 账户登入、激活过的Microsoft 365 / Office，能否远程从浏览器使其登出？ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 登录自己的Microsoft账户：https://account.microsoft.com/services/office/install 在 “设备” 下，找到需要登出的电脑设备，选择 “Sign out of Office”。 可能需要72小时才能生效。 MS官网文档参考：https://support.microsoft.com/en-us/office/sign-out-of-office-5a20dc11-47e9-4b6f-945d-478cb6d92071 * 如何永久关闭自己的 Outlook.com 邮箱账户？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://support.microsoft.com/en-us/office/close-your-outlook-com-account-564b801e-2a47-4cb2-afa8-12ead3185038 * 误将一个Outlook账号关闭/删除了，已经过了90天了。Microsoft账户(包括Outlook.com 邮箱账户)被关闭后，能否重新打开？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果你关闭了Microsoft账户，你将获得 30 天或 60 天的宽限期，在此期间你可以改变主意并重新打开账户。 如果该期限已过，您将无法再重新打开该账户，您的 Microsoft 账户将被永久删除。 请参阅以下MS官网上的说明： https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E9%87%8D%E6%96%B0%E6%89%93%E5%BC%80-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7-52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362 需要注意：Microsoft 账户恢复由完全自动化的服务器管理；为了保护Microsoft客户的安全和隐私，Microsoft社区团队无法访问或查看任何账户信息。 您也可以尝试联系Microsoft 技术支持，询问是否还有其它的方法。 * Microsoft账户( 包括Outlook.com邮箱账户 ) A可以正常登入访问，但是设置的验证邮箱B已经无法访问，如何修改账户A的验证邮箱？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 访问以下链接来更新您的安全信息：https://account.live.com/proofs/marklost 如果不再有权访问，设置的验证电话号码或电子邮件地址；或者需要添加其它验证方式，请在上述页面选择 “我没有任何这些”，然后按照提示操作。 注意，当您执行了更新安全信息后，需要等待 30 天才能生效，期间您将无法再访问当前的安全信息。这是出于账户安全和隐私目的。如果请求是由未经授权的人员提出的，则 30 天内允许取消请求。 可以参阅，MS官网上《验证码问题疑难解答》- https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E9%AA%8C%E8%AF%81%E7%A0%81%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%96%91%E9%9A%BE%E8%A7%A3%E7%AD%94-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48 * 我的Outlook邮箱，收不到来自Microsoft的验证码。如何排查？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 登陆网页版邮箱( https://outlook.com )，检查 "收件箱" 与 “垃圾邮件文件夹”中，是否有来自Microsoft账户的邮件？有没有设置过什么 “规则”，自动转移或删除了疑似spam的邮件？ 2. 有效的验证码来自 @accountprotection.microsoft.com 邮箱地址。所以请将 @accountprotection.microsoft.com 标记为受信任的发件人/域。然后重新接收看看。 3. 可以参阅，上一个 Q & A 提及的，MS官网上《验证码问题疑难解答》。 4. 试试下一个 Q & A 介绍的方法。 * Outlook.com邮箱收不到验证码，导致新电脑设备上登录不了Microsoft账户和应用，怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 很多网友反映，自己的Outlook.com邮箱( 包括hotmail等等的微软域邮箱 )无法收到，Microsoft发送的验证码，导致无法登录Microsoft账户和应用( 如：Office、OneDrive、Outlook... )。但是，如果接收验证码的是第三方邮箱，如QQ邮箱、163邮箱、gmail等等，则可以正常收到。因此，可能的话，先考虑改用第三方邮箱作为Microsoft账户的备用邮箱；或者，添加gmail等第三方邮箱地址，为Microsoft账户的登录别名，并设为主要别名。 此外，有网友通过 Authenticator app 破解困局，实现成功登录。具体步骤如下，供大家参考。 手机上下载安装 Microsoft Authenticator app ( 参考 经验总结：Microsoft Authenticator_Readme.txt )，然后在 Authenticator app 里选择扫码登录。在PC端上(以前常用的电脑设备)，打开登录你的微软账户主页( https://account.microsoft.com/ )，左边的菜单里选 “安全”，然后 “管理登录方式 - 添加一种新的方法 - Authenticator app”，点 “下一步”，就会出来一个二维码；用手机上 Authenticator app 扫描，就能绕过 “验证码” 环节，成功登录。 * 我多个Outlook.com邮箱账户的安全信息里，绑定了同一个辅助邮箱(QQ邮箱)。在登录Outlook邮箱时需要给辅助邮箱发送验证码，结果提示：我们无法发送验证码。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 不建议多个微软账户/Outlook邮箱账户，绑定同一个辅助邮箱(备用邮箱)，因为这可能导致辅助邮箱接收不到验证码。对一个备用邮箱或电话号码提出过多或重复的请求，可能会导致被解释为潜在风险行为，从而不发送验证码以临时阻止你的请求。 可以为微软账户/Outlook邮箱账户添加多个辅助邮箱，或者添加一个手机号码来接收验证码！当一个辅助邮箱被限制时，改用其它辅助邮箱！ 可以参阅，MS官网上《验证码问题疑难解答》- https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E9%AA%8C%E8%AF%81%E7%A0%81%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%96%91%E9%9A%BE%E8%A7%A3%E7%AD%94-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48 也可以尝试联系 Microsoft支持 ( https://support.microsoft.com/contactus )，他们有聊天支持，有权限与工具帮你调查账户状态。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * Microsoft账户( 包括Outlook.com邮箱账户 ) 可以正常使用，但是该账户在需要使用该账户所绑定的手机进行验证时，由于该手机号码已弃用，无法用来验证，怎么办？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在验证的画面，看下除了这个手机之外，是否还有其它的验证方式。 没有的话，这个界面上一般会有一个选项 “以上这些都没有”，点击后将可以添加新的验证方式。 新的验证方式添加之后，会有30天的等待期。在此期间，账户主人可以随时取消这个添加，以防被恶意更改验证方式。 30天内如果没有被取消，新的验证方式将会生效，就可以用来作为安全验证方式之一了。 注意：没有跳过30天等待期、能马上生效的捷径方法。 * Microsoft账户被锁定了，怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 请尝试登录此链接，并按照以下步骤操作： https://account.live.com 如果您的账户由于系统检测到的活动而被锁定，您可以访问此链接以获取有关它的更多信息： 账户被锁定 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%B8%90%E6%88%B7%E8%A2%AB%E9%94%81%E5%AE%9A-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 如果您的账户因密码不正确而被锁定，则可以访问并按照此链接上的步骤恢复您的账户： 我无法登录到我的 Microsoft 账户 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E6%88%91%E6%97%A0%E6%B3%95%E7%99%BB%E5%BD%95%E5%88%B0%E6%88%91%E7%9A%84-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 * 注册Microsoft账户时，输入了错误的出生日期，结果被识别成了儿童账户，造成诸多不便。如何修改Microsoft账户的出生年月日？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 如果输入了错误的 DOB，并且 Microsoft 将您识别为儿童，Microsoft 会限制您更改账户中的个人信息。 可以按照以下步骤，更改为正确的账户详细信息。 一. 您需要使用一个成人账户，邀请此儿童账户加入家庭群组。 转到 家庭设置网页 https://account.microsoft.com/family/home ，使用您的成人Microsoft账户登入。 邀请孩子的账户加入您的家庭群组。 二. 孩子接受邀请后，返回 转到 家庭设置网页，使用您的成人Microsoft账户登入。 “管理同意” -> “编辑孩子的个人资料信息” -> “将 DOB 更改为正确的 DOB”，选择儿童账户。 三. 最后，可以从家庭群组中删除该儿童账户。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 注册时随便填的出生日期，结果被判为未成年人账户，被限制了，怎么更新出生日期？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Microsoft 会根据账户配置文件中的出生日期，自动套用基于年龄的限制规则。 如果您在创建 Microsoft 账户时输入了错误的出生日期，您将在系统中被视为未成年人，会有若干账户政策限制。 转到 https://account.microsoft.com/profile，并登录您的 Microsoft 账户， 单击您的 “出生日期”，更新到正确的出生日期，保存更改。Microsoft 可能会要求进行身份验证以确认你是成年人。 如果你的账户已被添加到了某个 Microsoft 365 家庭群组，请转到 “Microsoft 365 家庭” ( https://account.microsoft.com/family )，将自己从家庭群组中移除，或要求家庭组织者将你的角色更改为 “成人”。 有时，如果该账户被标记为了 “儿童账户”，则无法直接编辑出生日期。在这种情况下，您需要联系 Microsoft 支持团队。 转到 https://support.microsoft.com/home/contact，并登录您的 Microsoft 账户， 搜索您的问题，单击 “获取帮助” 并按照指导进行操作。 可以单击页面底部的 “联系支持” 按钮连接到代理。 选择最符合您的问题的正确类别。 注意：MS支持团队仅在工作时间提供服务。因此，如果最后一个窗口显示不可用，请尝试在第二天再次打开它。 MS 官网文档参考：如何更改 Microsoft 账户上的出生日期 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%9B%B4%E6%94%B9-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7%E4%B8%8A%E7%9A%84%E5%87%BA%E7%94%9F%E6%97%A5%E6%9C%9F-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 错误注册了一个未成年的 Microsoft 账户，这个账户添加进了一个 Microsoft 365 家庭群组。 问题是，家庭管理员账户的账号密码都忘记了，要怎么办，才能解放未成年账户，让未成年账户变为成年账户？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 更改未成年账户的出生日期： ------------------------------------------------------------------------ 需要使用监护人( 家庭群组管理员 )的账户登录以下链接：https://account.live.com/mykids.aspx 然后在列出的子女账户中找到你的账户，点击后面的 “编辑这个孩子的个人信息”，更改其出生日期为正确、真实的日期。 如果忘记了监护人( 家庭群组管理员 )的 Microsoft 账户 之 账户和密码： ------------------------------------------------------------------------ 转到 https://account.live.com/username/recover，使用账户的安全信息( 电话号码 或 电子邮件地址 )，查找出账户名称。 MS Support 指南参考 ----------------------- https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%BF%98%E8%AE%B0%E4%BA%86%E4%BD%A0%E7%9A%84-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%90%8D-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c 知道账户名称之后，重置账户密码：https://account.live.com/ResetPassword.aspx 会出现身份验证的步骤，通过电子邮件等方式接收验证码，完成验证和密码重置。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 我的Microsoft 账户显示被关联了Microsoft 365家庭组，现在想要退出家庭组却无法退出！ 按照官方的指南，没有 “离开家庭组” 选项。我的账户也不是家庭组织者。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 如果在 Microsoft 365 家庭安全网页中缺少 “退出家庭组” 的选项，通常意味着你的账户仍被标记为儿童账户，只有家庭组织者才能移除。 如需核实，请查看您的年龄详情：https://account.microsoft.com >您的信息。 查看你在 Microsoft 365 家庭 的状态：https://account.microsoft.com/family/home 如果你不认识家庭组织者，也无法联系 到他/她，唯一的离开方式是联系 Microsoft 支持团队，让他们验证你的账户并把你从家庭组中移除。 联系 Microsoft 支持团队：https://support.microsoft.com/home/contact 输入此关键词并按回车：联系支持。 在底部，点击 “登录以联系支持”，用你的个人 Microsoft 账户登录;如果你已经登录。点击“联系支持”。 在产品和服务中，选择 “其他产品”。 在类别中，选择 “计费和账户档案问题”。 点击 “在你的网页浏览器中与客服聊天”。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * Outlook邮箱因多次错误输入密码，被系统提示阻止登录，请问多久之后会自动解除阻止登录？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密码输入错误导致的账户锁定只是一个临时锁定，如果没有重置密码或使用其它方式登入，则只需要等待24小时，就可以登录，实际并不影响账户自身的使用。 * Outlook邮箱账户被锁定了，申诉了也没用，在线人工客服哪里可以找到？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 登入以下网站：联系我们 - Microsoft 支持部门( https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus )。 这需要你登入一个个人Microsoft账户。如果你没有，可以创建一个临时账户。） 2. 选择 ”Microsoft 365“ -> ”获取家庭支持”。 3. 在问题描述框中输入 “账户”，然后点击 “获取帮助”。 4. 然后点击左下角的 “联系支持”。 5. 从以下类别中选择：“其他产品”，“管理账户安全”。 6. 选择 “在网页浏览器中与支持代理聊天”。 提示：请在当地工作日的工作时间内联系，在线支持并非24小时全天候提供。 * 用gmail邮件地址注册的Microsoft账户，gmail邮箱不能用了，Microsoft账户还能用吗？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- gmail箱不能使用的话，Microsoft账户仍然可以使用，但存在安全隐患。 建议登录以下链接，添加一个可以正常使用的邮箱为你账号的别名，并且设置为主要别名。 然后删除现在这个gmail邮件地址的别名。（也可以不删除） https://account.live.com/names/manage 然后打开以下链接，添加一个可以正常使用的验证方式。 并且删除不再使用的gmail邮箱。（建议删除，不再使用的邮箱会有安全隐患） https://account.live.com/proofs/manage/additional * 我的Microsoft账户有一个Outlook邮箱地址的登录别名。我想将其设置作为账户的主要别名，但总是失败，提示：“请稍后重试”。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 作为Microsoft账户登录别名的邮箱地址，如果与工作或学校账户关联了，就无法被更改设置为主要别名。 * 在网页版Outlook.com邮箱页面，通过检查 ”近期登录活动“，发现有很多外国IP地址的hacker在频繁地尝试登录我的邮箱！ 我该怎么阻止这些非法登录尝试，防范邮箱被破解？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 定期检查 ”近期登录活动“，甄别有没有异常登录甚至非法登入的活动记录： https://account.microsoft.com/privacy/activity-history 无法阻止这些 “好事者” 尝试访问您的账户。可以采取的一个有效措施是增强您的账户之安全性，以确保他们无法成功地登入您的账户。 譬如：定期更改密码，密码足够健壮(包含数字+大小写英文字母+特殊英文符号)，开启双重身份验证2FA 等等。 万一非法登录还是很猖獗，甚至无法阻止被破解、登入的话，也可以通过添加别名，更改 Microsoft账户的登录首选项。 你可以通过添加别名来更改 Microsoft 账户的登录首选项，然后取消选中当前不断被尝试访问的，作为登录首选项的主要别名。以后，您将使用新添加的别名访问您的Microsoft账户。 Outlook.com 允许您将多个别名与单个账户关联，添加别名将为您提供一个额外的电子邮件地址，该地址使用与主要电子邮件地址相同的收件箱、联系人列表和账户设置。您可以选择从哪个电子邮件地址发送邮件，而可以使用您的任何一个别名登录您的 Outlook.com 账户 - 它们都使用相同的密码。 切勿删除您当前的Outlook电子邮件地址作为别名，它应该保留在您的账户中以接收电子邮件，我们只需要它暂时不再用作登录而已；倘若你不小心删除了，将永久删除该别名，并且它不会再与任何 Microsoft 账户相关联。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 我的Microsoft账户( 或Outlook.com邮箱账户 )，通过检查 ”近期登录活动“，发现有很多、频繁的登录尝试。 我该怎么防范Microsoft账户被破解？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这些只是非法的登录尝试。只要你设置了强密码，他们即使一直尝试一般也无法成功。它们都是自动化的机器人在暴力尝试登录。 这种情况确实会让人紧张，因为理论上有一天他们可能会猜中密码；猜中概率虽然极小，但并不是零。因此，你可以启用双重身份验证（2FA）。 当你在 Microsoft 账户上启用双重身份验证后，每次在新设备或新位置登录时，除了密码，还会要求你的第二个验证方式（通常是 Microsoft Authenticator app、SMS手机短信验证码，或者备用邮箱的邮件验证码）。这意味着即使有人知道了你的密码，没有第二步验证通过，他也无法登录成功。 在开启双重身份验证的那一刻，Microsoft 会显示一个 25 位的恢复代码。这个非常重要，一定要离线、安全地保存，打印出来放在保险箱里，或者存入加密的密码管理器。倘若你丢失了手机、更换号码或者重置了设备，这个恢复代码通常是唯一能让你重新访问账户的方法。没有它，Microsoft 支持人员也无法为你绕过 2FA恢复账户，你就可能会永久失去该账户的访问权限。 此外，在启用双重身份验证之前，务必确保至少已经注册了一个备用的登录方式（备用电子邮件、电话号码或安全密钥）。这样即使丢失了 Authenticator app，你也还有其他方式可以登录。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 我的Outlook.com邮箱( 或Hotmail邮箱 )疑似被破解了，会在邮箱的草稿文件夹里自动生成威胁/网络钓鱼邮件，甚至会自动发送spam邮件！怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果只是收到微软官方的，账户安全提醒邮件，提示账户安全信息(手机号码或备用邮箱)有更改请求，那么您需要尽速处理。 安全信息被更改之后，一般需要 30 天才会生效。因此，请尽快按照微软官方的指示，取消其更改请求！ 此外，考虑到密码可能已经被泄露，建议立即修改账户密码，改为更健壮的密码( 数字+大小写英文字母+字符的混杂组合 )；同时，检查、补齐安全信息。需要的话，可以再启用双重身份验证(MFA/2FA)。 可以再参阅上面的经验总结，检查账户的 ”近期登录活动“，甄别异常登录甚至非法登入的活动记录。 至于自动生成草稿spam邮件，甚至自动发送spam邮件，则很可能是邮箱账户被破解之后，在某个邮箱登录过的设备上，已经被植入了木马/脚本程序；木马/脚本程序会访问你的邮箱账户，并自动生成那种spam邮件。 对此的建议措施： 一是登录Microsoft账户主页，筛查可疑的登录活动，禁掉可疑或全部的登录设备。 二是可能涉及的设备/平台(包括Windows、安卓或其它)上，立即执行完整的安全扫描。确保各种可能涉及的设备上都没有木马、没有莫名其妙的服务、没有奇怪的网络端口监听。 例如：使用Windows自带的安全中心( Microsoft Defender 脱机版 )扫描木马威胁。或者，使用著名的 Malwarebytes Antivirus 做安全扫描。 参考官网 https://www.malwarebytes.com/solutions/free-antivirus ，或者 https://lanzoui.com/b947299 MS Learn - Q & A 社区 里的经验帖 参考： https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5652961/hotmail 三是可以参考下面的经验总结，试试隐藏已泄露的账户别名，“蛰伏”一段时期，以期摆脱黑客的骚扰。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 由于外贸工作需要，注册了6个Hotmail邮箱用来群发邮件，开发客户。但是每天发送的邮件数被限制，如何解除或减少这种限制？ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一. 群发邮件频率太高可能会触发垃圾邮件过滤机制，导致您发送的数量受到限制。 二. 订阅M365一定程度上可以减少一些发送限制： 每日收件人：5,000 ， 每封邮件的最大收件人数：500， 每日非关系收件人：1,000。 三. 订阅M365后，尝试如下措施，以尽量降低被误判为spam邮件的可能性，减少发送限制： 1. 确保账户上的安全信息正确、有效(手机号码和备用电子邮件地址)。 2. 确保账户上的个人信息准确、完整。 3. 确保创建的密码是大写/小写字母、数字和特殊字符的组合，即所谓的强密码。 4. 将收件方添加到 Outlook.com 上的 联系人。 5. 使用 Microsoft Authenticator 应用。Microsoft Authenticator 使你能够快速安全地在线验证你的账户身份。 6. 如需消除垃圾邮件，访问 https://account.live.com/reputationcheck MS官网上的指南：Outlook.com 发送限制 - https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E4%BB%A5-outlook-com-%E5%8F%91%E9%80%81%E9%99%90%E5%88%B6-279ee200-594c-40f0-9ec8-bb6af7735c2e MS官网上的指南：Exchange Online 限制 - https://learn.microsoft.com/zh-cn/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-limits#sending-limits-1 * 新注册的Outlook.com邮箱，为什么发送邮件就提示 “邮件数存在限制”，实际上才只发送了 160 人？ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 为了帮助防止垃圾邮件发送者滥用垃圾邮件，Outlook.com 限制一天内可以发送的电子邮件数量，以及单个邮件的收件人数。 如果最近创建了一个新的 Outlook.com 邮箱账户，低发送配额是一种临时限制；一旦在系统中建立了可信度，就会升级到最大限制。 * 荣耀手机上Outlook app同步不了邮件 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 经常同步不了邮件，也没有提示错误。 检查手机设置，发现原因是Outlook app，没有授予存储权限，导致同步邮件的障碍。 * 在安卓手机上Outlook app里，配置自己的Outlook.com邮箱时，遭遇连接错误。怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 确保Outlook app，是通过MS官网最新版APK ( for中国大陆 ) 安装的之外，如果配置IMAP访问Outlook.com邮箱(包括后缀live.cn、hotmail.com的)，还是遭遇连接报错， 1. 在Edge浏览器里打开、登入如下网页：https://account.live.com/activity 2. 在 “最近的活动” 中找到、点开，是你最近连接报错的事件，选择 “This was me”，让系统知道这是你的正常授权IMAP连接。 3. 然后在Outlook app里重新连接。 参考MS官网说明：https://support.microsoft.com/en-us/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040。 * 在安卓手机上Outlook app里，配置访问免费版163.com邮箱的步骤与注意事项。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2025/09/12日，在Outlook app for Android上，成功添加，免费版163.com邮箱的账户。步骤与注意事项如下，可供您参考。 在网页版163.com邮箱页面，启用IMAP/POP/SMTP服务，并生成了授权码( 有效期限180天 )。 在手机Outlook app里添加账户，输入 [your_name]@163.com之后，密码记得输入常规密码( 而非授权码 )。 接下来会要求手机短信验证，并弹出网页请求授权。验证、授权完成后即添加成功，期间不用自己输入任何的 IMAP/POP/SMTP 参数。 手机：Xiaomi 12 Pro, HyperOS 2.0.208.0 + Android 15. Microsoft Outlook app for Android: v4.2528.0 两点分析： 1. 虽然在网页版邮箱页面，生成了授权码(有效期限180天)，但配置过程中并未使用到。 仔细查看网页版163.com邮箱页面，会发现生成的那个授权码是 “通用授权码”；Outlook app 并不用它，而用 “Oauth2.0 授权码”。后者可能是在弹窗授权页面生成的；而且这种授权码( 或者类似令牌 )，对于 end users 并不可见。 2. 添加账户时输入的密码是常规密码，而非授权码，应该是为了能调用、弹出邮箱的授权页面吧。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 经典Outlook 2019桌面版，开启过程中闪退。排查发现为 Teams Meeting Add-in 导致！ 选择 Outlook 的安全模式 或 设置将此 Add-in 禁用，经典 Outlook 2019 就能正常启动。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 微软官方于2026年3月17日，确认了当前最新版的 Teams Meeting Add-in 存在兼容性故障，可能会导致经典版 Outlook 崩溃；并面向企业管理员，发布了编号为 EX1254044 的 “服务降级” 警告。 较旧 Build 的经典 Outlook，如果使用的是最新版本 (Build 1.26.02603) 的 Teams Meeting Add-In，就可能引发经典 Outlook 崩溃、提示改用安全模式重启。 官方建议受影响的用户，更新经典 Outlook 至最新的 Build。显式地更新 Office 套件至最新 Build；或者 进控制面板，针对Office 套件执行 “联机修复”。 如果你仍得继续使用旧版的 Office 套件，那么建议，暂时在经典 Outlook 的设置中，禁用 Teams Meeting Add-in 即可。 Microsoft Support 官网文档 参考： ----------------------------------- English 英文 文档： https://support.microsoft.com/en-us/office/classic-outlook-crashes-and-opens-in-safe-mode-starting-march-12-2026-0f1b0427-e259-438d-aa93-78128ae61f80 简体中文 文档： https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E4%BB%8E-2026-%E5%B9%B4-3-%E6%9C%88-12-%E6%97%A5%E8%B5%B7-%E7%BB%8F%E5%85%B8-outlook-%E5%B4%A9%E6%BA%83%E5%B9%B6%E5%9C%A8%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E4%B8%8B%E6%89%93%E5%BC%80-0f1b0427-e259-438d-aa93-78128ae61f80 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * 在经典Outlook 2019桌面版，配置使用Exchange协议登录163网易企业邮箱时，会跳转至微软账户登录界面，怎么解决？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 配置经典 Outlook 桌面版的详细步骤，建议参阅163网易企业邮箱的 “官网指南” ( 图文并茂 )： 如何在Windows电脑版Outlook 2019上，配置使用Exchange ActiveSync登录网易企业邮箱？ -------------------------------------------------------------------------------------------- https://qiye.163.com/help/478272.html 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 我的苹果 iPad 上，无法在邮件客户端里，配置访问我Outlook.com邮箱，这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： 我的 iPad 2 (mac OS系统的版本v9.3.5) 上，向苹果自带的邮件app添加Outlook.com邮箱账户。输入账号和密码后，总是提示无法验证账户信息！可以确认账密信息是正确的。 此外，也无法下载、安装 Microsoft Outlook app客户端，因为mac OS系统太老、不兼容。 原因分析： 这是因为，Outlook.com 邮箱已弃用 “基本身份验证”，并且仅依赖 “OAuth认证”。而 从 iOS12 开始，才支持 OAuth认证。 所以，iOS9 确实是因为系统版本太老，不支持OAuth认证，从而无法在自带的邮件app(Apple Mail)里，成功添加、使用Outlook.com邮箱账户。 * 在苹果手机、平板 或 MacBook电脑上，在Apple Mail应用里配置访问Outlook.com邮箱，总是失败。这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 参考Apple官网说明： iOS 11、iPadOS 13.1、macOS 10.14、visionOS 1.1 或更高版本支持 Exchange 微租户的 Microsoft 新式认证工作流程。OAuth 可用于启用了新式验证的 Office 365 账户。在 iOS 12、iPadOS 13.1 和 macOS 10.14 或更高版本中，还可以手动或通过配置描述文件执行配置。 在 iOS 14、iPadOS 14 和 visionOS 1.1 或更高版本中，为 Microsoft 基于云的服务（如 Office365 或 outlook.com）配置的 Exchange 账户会自动升级以使用 Microsoft OAuth 2.0 认证服务。 Outlook.com邮箱从2024年9月16日起，要求客户端改用OAuth方式验证。 因此，低于iOS 11、iPadOS 13.1、macOS 10.14的苹果设备上，无法在自带邮件应用 Apple Mail里，配置访问Outlook.com邮箱。 可以从Apple App Store，下载、安装Microsoft Outlook app，以配置访问Outlook.com邮箱。 Apple官网文档参考： https://support.apple.com/zh-cn/guide/deployment/dep158966b23/web * iPhone/MacBook上自带的Apple Mail app里，配置 Outlook.com邮箱【包括Hotmail】账户，登录失败！重新添加账户也无效！！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Outlook.com邮箱从2024年9月16日起，要求客户端改用OAuth方式验证。 在确认iOS版本和自带的Apple Mail app都是最新版本之外，在 iPhone 上的 Apple Mail app里，删除Outlook.com邮箱账户，重新添加、配置。 注意：对于Outlook.com邮箱账户【包括Hotmail邮箱】，请选择 “Outlook.com” 类型，而非默认或者之前自动选择的 “Exchange” 类型。 选择 “Outlook.com” 类型 之后，输入账户密码，就会自动完成配置。 如果删除并重新添加账户仍无法解决问题，请执行以下操作： 再次删除账户；转到 “设置 ” > Safari，然后点击 “清除历史记录和网站数据”；重启 iPhone；重新添加账户，完成 Outlook.com 邮箱账户登录。 另一位MacBook电脑网友，也遭遇类似问题。不过，他的解决之道却是，在Apple Mail app里重新添加、配置Outlook.com邮箱账户时，选择 “Microsoft Exchange” 类型；下一步，直接点击登录，不要选择 “手动配置”；然后输入Outlook.com邮箱地址，会自动跳转到MSFT网页，输入密码验证通过之后就OK了。此时，域名：outlook.com，服务器：eas.outlook.com，用户名则为邮箱地址里@前的部分。 此外，配置访问Outlook.com邮箱时，也有可能新设备被系统存疑而暂时阻止，导致连接错误，无法配置、访问。对此，需要进 Microsoft账户仪表板 - "最近的活动" 检查处理，让系统知道这是你的正常授权IMAP连接，以后不要拦截。 参考下面的MS官网说明： You may receive a connection error if you configured your Outlook.com account as IMAP in multiple email clients. Try the following workaround: Go to “account.live.com/activity” and sign in using the email address and password of the affected account. Under “Recent activity” find the “Session Type” event that matches the most recent time you received the connection error and click to expand it. Select “This was me” to let the system know you authorize the IMAP connection. Attempt to connect to the account via your IMAP client. 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ MS 官网文档参考：新式身份验证方法现在需要继续在非Microsoft电子邮件应用中同步 Outlook 电子邮件 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%96%B0%E5%BC%8F%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E5%9C%A8%E9%9D%9Emicrosoft%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%B8%AD%E5%90%8C%E6%AD%A5-outlook-%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6-c5d65390-9676-4763-b41f-d7986499a90d * 无法在Outlook安卓手机端添加我的iCloud邮箱，Outlook app说我的账号或密码有误；但我使用此账号密码可以正常登录Apple网站。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 解决方式是，在Apple官网 “登录与安全” - “选择app专用密码” 那里，生成一个专用密码，输入即可登录。 iCloud邮箱类似163邮箱，在邮件客户端存取，需要另外的 “应用密码”。 * 在 New Outlook 客户端 中无法添加 iCloud 账户，这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- New Outlook 仅是一个邮件客户端应用，在 New Outlook 中添加的只能是 “电子邮件账户”（正如添加账户画面的抬头所示）。New Outlook 中的日历和通讯录功能，跟邮箱功能一样，都是基于 “电子邮件账户” 的。因此，不能添加用第三方邮件地址（例如gmail）注册的Microsoft账户等非邮箱账户。也就是说，若想要在 New Outlook客户端 添加 iCloud 账户类型，输入的邮件地址，应该是后缀为 “@icloud.com” 的；而非注册iCloud账户时所用的第三方邮件地址（如 “@126.com” 或 “@outlook.com” 等等后缀的）。 MS 官网文档参考：添加电子邮件账户到 Outlook 客户端 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%B0%86%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%B8%90%E6%88%B7%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%88%B0-outlook-for-windows-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ ** Mozilla Thunderbird 中，怎样正确配置，以访问 Outlook.com 或 Hotmail.com 邮箱？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mozilla Thunderbird 支持 Outlook.com 或 Hotmail.com 邮箱所要求的 “新式身份验证(OAuth2)”。 对此，需要注意，确保切换为启用 “新式身份验证”。 你全新添加到 Thunderbird 的任何 Outlook.com 邮箱账户，都会使用适当的选项自动设置。 对于既有的 Outlook.com 邮箱账户配置，有以下两种解决方案： 方案一：修订当前的 Outlook.com 邮箱账户的配置。 1. 更改 Thunderbird 的服务器设置： a. 选择 “≡> 账户设置”。 b. 在左窗格中，为 Outlook.com 或 Hotmail.com 账户选择 “服务器设置”。 c. 对于 “身份验证方法”，请选择 “OAuth2“ ( 而不是 “普通密码” )。 2. 更改 Thunderbird 用于 (SMTP) 发送邮件的身份验证方法： a. 选择 ”≡ > 账户设置”。 b. 在左窗格中，选择 “传出服务器” (SMTP)。 c. 在右窗格中，选择Microsoft账户，然后选择 “编辑...” 。 d. 对于 “身份验证方法”，请选择 “OAuth2“ ( 而不是 “普通密码” )。 e. 选择 “确定” 以保存更改。 方案二：删除已有的 Outlook.com 邮箱账户配置，Re-Add。 如果从 Thunderbird 中删除当前账户，然后重新添加该 Outlook.com 邮箱账户，则会检测到正确的设置选项，并且只需登录，即可正确配置 “新式身份验证” 和 其它的服务器设置选项。 MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-and-other-apps-are-unable-to-connect-to-outlook-com-when-using-basic-authentication-f4202ebf-89c6-4a8a-bec3-3d60cf7deaef https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%96%B0%E5%BC%8F%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E5%9C%A8%E9%9D%9Emicrosoft%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%B8%AD%E5%90%8C%E6%AD%A5-outlook-%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6-c5d65390-9676-4763-b41f-d7986499a90d * Mozilla Thunderbird无法用OAuth2登录Outlook或Hotmail个人邮箱。提示：无法使用个人账户登录，请改用工作或学校账户。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这个很可能是Thunderbird某个旧版本的一个小bug。因此，首先建议将Thunderbird更新到最新版本。据说 v128.2.3esr 版本已修正了此问题。 如果暂时不便升级旧版Thunderbird，那么，在Outlook.com邮箱账户的设置选项中，Server Settings - Security Settings - Authentication Method，请尝试将 "OAuth2/Modern Auth" 改为 "Normal password"。这个操作确实有些费解，但bug可能正是程序员搞反了此处的选项。 当然，顺便也请检查确认，Server Settings 及 Outgoing Server(SMTP) 里的服务器地址、端口等等其它参数，均正确无误。 最后，连接、存取邮箱时，最好暂时先关掉 VPN 连接。 Mozilla Thunderbird 最新稳定版安装包及官网参考： https://www.thunderbird.net/ https://lanzoui.com/b947299 【建议先下载、参阅 Thunderbird_Win_Readme.txt】 * 个人Outlook.com邮箱，无法使用 SMTP 发送邮件，提示：SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------------------- 新注册的Outlook.com邮箱。使用 Thunderbird v153.0 桌面版 或 安卓端网易邮箱大师app，IMAP登录邮箱、接收邮件均正常；唯独 SMTP 发送邮件会失败，日志或画面提示：SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox。 在网页版邮箱界面已设置 “启用IMAP/POP”，并保存成功。 SMTP 参数设置也正确，严格遵照了MS官网指南，包括 “连接身份验证方式：OAuth2”。 原因分析与应对办法： ---------------------- 对于新注册不久的Outlook.com邮箱，MSFT可能基于某种反spam的邮箱安全策略( 截至目前，尚未见官宣 )，在新注册的一段时期内，暂时禁止了通过SMTP Client访问的功能。而对于较久之前注册的Outlook.com邮箱 ( 就2026年7月来看，譬如2026年之前注册的 )，则不存在这种SMTP Client发送限制。 Thunderbird 的 github上，全球网友对此也有讨论，供你参考： https://github.com/thunderbird/thunderbird-android/issues/10787 可以尝试使用 Microsoft Outlook app for Android，登录你的Outlook.com邮箱账户，实现发送邮件。Outlook app 是使用 Microsoft Exchange ActiveSync 协议，同步Outlook.com邮箱账户的，电子邮件、日历 和 联系人。当然，大陆地区境内使用 Outlook app 的话，建议用MS官网公开提供下载的，中国大陆地区版 .apk 安装包。MS官网下载链接，参见本文的头部。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * 个人Outlook.com邮箱，在 Thunderbird 客户端中添加账户后，无法SMTP发送邮件，提示登录服务器失败；而IMAP接收邮件却正常！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------------------- 是2016年注册的Outlook.com邮箱。在 Thunderbird 的 Windows 客户端 (v153.2.0) 中添加邮箱账户后，无法SMTP发送邮件，提示登录服务器失败；而IMAP接收邮件却正常。 在网页版邮箱界面已设置 “启用IMAP/POP”，并保存成功。SMTP 参数设置也正确，遵照了MS官网指南，包括 “连接身份验证方式” 选择的是 “OAuth2”。 实验与分析： ---------------------- 为此专门做了实验，在 Thunderbird 桌面版里添加个人的 @outlook.com邮箱；登录、接收及发送邮件，均没有任何问题。 所用的 Mozilla Thunderbird for Windows，版本是v154.0 (64 位)。Outlook.com邮箱，也是多年前就注册的。 添加账户的步骤重点说明： 登陆网页版邮箱页面，确认启用POP/IMAP/SMTP； 在 Thunderbird 中添加 Outlook.com邮箱账户时，输入邮箱地址后会弹出MS的登录与授权网页( 在你Windows默认的浏览器里 )； 确认、授权之后，Thunderbird 会自动带出完全正确的IMAP及SMTP参数配置，并呈现给users。画面参见 Microsoft Outlook_邮箱APP_v*.****.*.zip 中的截图文件：Thunderbird_Outlook.png。 点 “继续” 即可完成添加邮箱账户。 MS官方关于Outlook.com邮箱的IMAP/POP/SMTP设置参数说明： https://support.microsoft.com/zh-cn/outlook/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com 分析题主问题可能的原因： 1. 题主所用的Thunderbird 版本(v153.2.0) 也许非官方来源，或者确实存在瑕疵 (bug)。 建议参阅 https://lanzoui.com/b947299 上分享的 Thunderbird_Win_Readme.txt，或登陆官网 https://www.thunderbird.net/ ，下载 Mozilla Thunderbird 桌面版的最新正式 Release 版。 2. 题主所用的Outlook.com邮箱，也有可能因某种原因被MS暂停了SMTP连接功能，类似上一个 Q & A 案例中的新注册邮箱。或者可能是个案的邮箱账户有特殊设置，导致SMTP功能故障。 对此，可以在网页版Outlook.com邮箱页面，直接反馈给MS的工程师。或请参考本文档中的另一个 Q & A： “Outlook.com 邮箱使用中，遭遇某些奇怪的问题时，如何直接在 Outlook.com 中获取支持？”。 一名网友遭遇了同样的SMTP发送失败问题。他的Outlook.com邮箱，稍微有点特殊，不同于一般注册的邮箱，而是另一个MSA账户的登录别名。 其应用场景详述如下： 1，用一个第三方邮箱地址注册的MSA账户，这里举例如 abc@163.com。 2，注册的另一个Outlook.com邮箱，这里举例如 def@outlook.com。 3，邮箱地址 def@outlook.com，已被添加为该MSA账户的一个登录别名。 至此，MSA账户的主要别名是 abc@163.com，另一个登录别名是 def@outlook.com。 4，在 MozillaThunderbird 里添加邮箱 def@outlook.com 时，SMTP参数 “用户名” 如果填 def@outlook.com，SMTP发送就会失败；而填MSA账户的主要别名 abc@163.com，则能发送成功。 或者，先将 def@outlook.com 设为MSA账户的主要别名，SMTP参数 “用户名” 再填 def@outlook.com，SMTP发送也会成功。 概括起来就是，SMTP参数 “用户名” 必须填该Outlook.com邮箱，所在MSA账户的主要别名，才能SMTP发送成功。 5，此外，MozillaThunderbird 中 IMAP参数设置却无所谓，没有这么挑剔，IMAP接收邮件都能成功。 以经验来看，139邮箱也有类似的状况。在 MozillaThunderbird 里的139邮箱，设置 - 账户设置 - 服务器设置，参数 “用户名” 须为邮箱对应的手机号码，如：13912345678。如果用别名如 abc 或 别名邮箱地址 abc@139.com，可能就会报错：登录失败。 另外，如果在 eM Client for Windows 中添加 Outlook.com 邮箱，Microsoft 的授权网页，会比 MozillaThunderbird 多索要访问邮箱、查看邮箱地址，以及查看个人资料这三项权限。可能因此，eM Client 配置SMTP参数时，“用户名” 才不需要区分是否MSA账户的主要别名。 至于 eM Client for Windows 与 MozillaThunderbird，请参考【蓝奏云 公开分享 https://lanzoui.com/b947299】，或其各自的官网。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * Foxmail里配置访问的Outlook.com邮箱，2024年9月下旬起突然无法存取；重新添加账户也是失败。这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Foxmail的当前最新版本(2024年9月)，参考Foxmail官网，是2022年所发布的产品。Outlook.com邮箱从2024年9月16日起，要求客户端改用OAuth新式验证。分析大概率原因是，这款两年前的老客户端，对于新安全规范的要求并不能很好地满足。所以，在Foxmail中直接添加Outlook.com邮箱账户并不能成功。 不过，对此状况有一个 workaround：在Foxmail中添加Outlook.com邮箱账户时，在【新建账号】的页面，点选【Microsoft 365国际版】。 当然，也可以改用其它，能完美支持OAuth新式验证的应用软件，譬如：Mozilla Thunderbird、eM Client、网易邮箱大师 app、经典版Outlook 2021 等等。 https://lanzoui.com/b947299 【建议先下载、参阅 Thunderbird_Win_Readme.txt】 * Outlook.com邮件收发问题的排查策略 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 由于Outlook等邮件客户端的版本、设置，网络/防火墙/杀软/电脑管家对邮件客户端的限制等等，都有可能导致邮件的收发问题。而网页浏览器一般都会被网络/防火墙/电脑管家放行，为简化应用场景、方便排查，建议先尝试登入网页版的Outlook.com邮箱 ( https://outlook.com/ 或 https://outlook.live.com/ )，并收发邮件做测试。如果确认不是Outlook.com邮箱账户或邮箱本身的问题，再来检查Outlook等邮件客户端或其被限的问题。 * 收到了一封关于账户安全的警告邮件，这是来自MS官方的通知，还是网络钓鱼或spam邮件？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果您不确定电子邮件的来源，请检查核对邮件的真实发件人。如果它真地来自Microsoft账户团队，发件人的地址应该是 account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com 。 可以如在上面几次提及，利用MS官方的在线消息分析器( Microsoft Remote Connectivity Analyzer )，分析、解读邮件的头信息(Internet 邮件头)，甄别、判断出，该邮件发件者的真正邮件地址 或 IP地址，以识别出假冒发件人的电子邮件。 也可以登录网页版Outlook.com邮箱，进入您所收到的邮件网页。点击页面右上角 "..." > "查看" > "查看邮件源"。在 “邮件源” 窗口页面里，找到 "X-SID-PRA" 栏位和 “X-Sender-IP” 栏位。这两个栏位的值，分别是发件人的真实邮件地址 和 IP地址。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * 收到 onmicrosoft.com 域名邮箱的邮件，这是来自微软官方的邮件吗？如果不是，我能否屏蔽此域名的spam邮件？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- onmicrosoft.com 邮箱域名确实由 Microsoft 公司拥有，但一般不由 Microsoft 公司使用。任何用户购买 Microsoft 365 商业版 / 企业版服务，都会获得一个 [自定义名称]@[自定义名称].onmicrosoft.com 组织账户。 Microsoft 永远不会利用 onmicrosoft.com 邮箱向用户发送垃圾广告。一些广告商可能滥用此机制，注册组织账户用于发送广告。Microsoft 会及时识别它们并予以封禁，欢迎通过 “报告” 功能举报漏网之鱼。 Microsoft 不会使用 onmicrosoft.com 邮箱联系客户，绝大多数正规企业也不会使用 onmicrosoft.com 邮箱，您可以放心地屏蔽此域名的邮件。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Outlook.com 邮箱的网页版 之 访问网址 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft 365 企业账户：https://outlook.office.com Microsoft 365 免费版 或 个人/家庭订阅版账户：https://outlook.live.com 或 https://outlook.com 某些外国大学的电子邮件系统，用的是Google Gmail，例如：University of York (https://www.york.ac.uk/)；有些则是 Microsoft 365 的 Exchange Online 邮件服务。 例如：University of Exeter (https://www.exeter.ac.uk/)，其网页版邮箱的登录入口：https://outlook.com/owa/exeter.ac.uk 。 从这个网页版邮箱的登录网址，就能一窥端倪，发现是 Microsoft 365 的 Exchange Online 系统。 登录这个学校账户，要求Multi-factor Authentication (MFA)，而且推荐 Microsoft Authenticator app 作为 default MFA method. https://www.exeter.ac.uk/departments/it/cybersecurity/mfa/ * 我在用友U8中，已经按照微软的教程，设置好了个人 Outlook.com 邮箱的SMTP服务器参数，但是还是发送不了邮件！尝试过邮箱登录密码和专用密码都不行。请问是什么原因？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft 从 2024 年 9 月 16 日开始，已经不再支持 Outlook.com 个人邮箱，通过只输入 Microsoft 账户名和密码的方式在第三方邮件/日历应用中登录；需要使用支持 Microsoft 现代身份验证(OAuth2)的 “邮箱/日历” 应用客户端。 这就是你，即使SMTP服务器、端口等参数设置都正确，可能登录连接时仍然遭遇身份验证失败。 SMTP要求：smtp-mail.outlook.com，587，STARTTLS，OAuth2。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Outlook.com 或 Hotmail 邮箱的POP、IMAP 和 SMTP 设置参数 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IMAP outlook.office365.com 993 SSL/TLS OAuth2 POP outlook.office365.com 995 SSL/TLS OAuth2 SMTP smtp-mail.outlook.com 587 STARTTLS OAuth2 MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 * 我在Outlook中发送的邮件，能否撤回？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 发出的邮件若需撤回，需满足以下条件： 1. 你(发送方)和接收方都是Microsoft 365 或 Microsoft Exchange 邮箱账户，而且在同一组织。 2. 接收方尚未打开、阅读此邮件。 3. 发给或来自 Hotmail, Gmail, 或 live.com 邮箱账户的邮件，无法被撤回。 注意：Outlook for Mac 不支持邮件撤回功能。 MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/office/recall-an-email-message-that-you-sent-in-outlook-35027f88-d655-4554-b4f8-6c0729a723a0 * 大学发放的账户无法登录，原先绑定的手机号已废弃使用(注销)，无法收到验证码，怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 组织用户由每个组织的 IT 部门管理。 您需要联系您所在大学的 IT 支持人员。 他们可以访问管理中心工具来重置您的 MFA（多重身份验证）。重置之后，您就可以打开Edge或Chrome网页浏览器，转到 https://login.microsoftonline.com，登入您的账户，然后它会提示您设置新的 MFA。 * 公司在本地搭建部署的Exchange Server邮箱，安卓手机端Outlook，如何配置访问？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 举例说明如下： 本地部署的公司邮箱 - Exchange Server 2016 MS Outlook app for Android - 从MS官网下载的最新版apk安装 ( 本Readme.txt中提及的，蓝奏云盘或百度云盘里，也有MS官网地址说明 或 apk/zip安装包 )。 在MS Outlook app里添加账号时，在输入邮件地址之后，稍后会看到 “手动配置”，点按之，选择 Exchange 类型， 然后输入 密码，Server域名，AD域名，AD账号等信息，成功。 期间如果提示“无有效证书”之类的警告信息，忽略即可。 * 在移动设备自带的 “邮件" 应用，或者Outlook 2013 and Outlook 2016里，无法配置访问，Outlook.com邮箱 或 工作/学校账户邮箱。怎么办？如何生成，所需的 应用密码app password？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 有人反馈说，在自己移动设备(安卓或苹果)上，预装的”邮件“应用里，配置登录hotmail邮箱，却一直提示：服务器密码已经更改，要求重新登陆。 MS官网文档里，有如下的描述： For Outlook 2013 and Outlook 2016, if you are still seeing authentication prompts, please ensure you've enabled two step verification and create an app password. Use the app password in place of your normal password when Outlook prompts for authentication. 实际上，解决办法就是，打开邮箱的two-factor verification机制，生成应用密码(app password)；然后在邮件客户端，输入这个app password，替代原来的普通密码。 尤其注意，对于Outlook.com邮箱，包括 @outlook.com, @live.cn, @live.com, @hotmail.com 等等，请直接参考下面的第3)点。 During your initial two-factor verification registration process, you're provided with a single app password. 1). If you're using your work or school account (such as, alain@contoso.com) with two-factor verification in your organization, you can manage your app passwords from the "Additional security verification" page. https://account.activedirectory.windowsazure.com/Proofup.aspx 2). If you're using your work or school account (such as, alain@contoso.com), two-factor verification, and Microsoft 365 apps in your organization, you can manage your app passwords from the "Office 365 portal" page. https://www.office.com/ 3). If you're using a personal Microsoft account (such as, alain@outlook.com) with two-factor verification, you can manage your app passwords from the Security basics page. https://account.microsoft.com/security/ 在 ”安全“ 页签，打开 ”双重验证“，将会为你创建应用密码app password. MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/manage-app-passwords-for-two-step-verification-d6dc8c6d-4bf7-4851-ad95-6d07799387e9 https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-2016-or-outlook-2013-repeatedly-prompts-for-credentials-when-adding-outlook-com-accounts-10fcf457-6977-45dc-aaa9-f8db56c19cb8 * 什么是所谓的 “新版 Outlook”，亦即 Outlook (New)？与 “旧版 Outlook” 有版本迭代关联么？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 旧版 Outlook（也叫 经典 Outlook）和 新版 Outlook 其实是两个完全不同的，邮箱客户端应用程序。 新版 Outlook 的界面与网页版 Outlook 类似，它们都是基于 Web 编程语言。新版 Outlook 其实是网页版 Outlook 之内嵌版本。所以它们的外观很相似。而且，新版 Outlook 与 经典 Outlook 没有任何迭代关系，新版 Outlook 本质上是 Windows 自带的免费电子邮件程序。所以如果您有 Microsoft 365/Office 订阅，更建议您使用 经典 Outlook。 MS 官网文档参考：新版 Outlook 与 经典 Outlook 之间的功能比较 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%96%B0-outlook-%E5%92%8C%E7%BB%8F%E5%85%B8-outlook-for-windows-%E5%8A%9F%E8%83%BD%E6%AF%94%E8%BE%83-de453583-1e76-48bf-975a-2e9cd2ee16dd MS 官网文档参考：我的 Outlook 是哪个版本？ - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%88%91%E7%9A%84-outlook-%E6%98%AF%E5%93%AA%E4%B8%AA%E7%89%88%E6%9C%AC%E2%80%8B%E2%80%8B-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c 如何确定所使用的 Outlook for Windows 版本，是 新 Outlook 还是 经典 Outlook？ 检查功能区上是否有 “文件” 选项卡。 如果未显示 “文件”，则你使用的是新的 Outlook。 如果有 “文件” 选项卡，则表示使用的是经典 Outlook。 * Windows 10/11 推荐试用的，所谓的 “新版 Outlook” (New Outlook)，支持哪些账户类型？目前版本值得推荐使用吗？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 对于Windows 11 和 Windows 10 附带或推荐试用的，所谓的 “新版 Outlook” (New Outlook)，个人综合评估后，建议至少目前的版本审慎使用。 “新 Outlook” 不是 Outlook 经典桌面程序的替代品，它是一个完全独立和独特的产品。 New Outlook目前支持的邮箱账户类型：Microsoft 365 工作/学校账户(Exchange Online)，Outlook.com/Hotmail，Gmail，Yahoo，iCloud，以及部分通过IMAP协议访问的邮箱。 此外，尤其注意，New Outlook 实际上是预览版产品，还在迭代开发阶段，目前所支持的非MS邮箱账户类型很有限之外，当前的版本( 2024/10 ) 可能还存在，如下这样的 Bug 或 安全漏洞。 在Outlook (New)中，通过设置里的 “移除账号”，删除添加过的邮箱账户。但是，重新打开这个应用，会发现邮箱账户仍然存在。而且，点进去还能看到原来的邮件！即使通过 Windows 系统的 “设置” 重置了这款邮件应用，账户信息竟然依然存在！！ MS社区里，反馈此问题的帖子如下，可参考： https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/all/outlook/e5c0dc81-0d8e-473f-890c-6e38cbedb94b * 如何清除 Outlook (New) 所获取、保留的邮箱账户信息？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： Outlook (New) 获取、保留了，在其它微软产品中登录使用过的邮箱账户信息，连密码都不用输入，就能登录进邮箱。而且还找不到菜单项，清除这些邮箱账户信息。 之前使用的是Windows 10自带的 “邮件与日历“ 应用。被自动切换到 Outlook (New) 后，在登录页面，自动列出了之前登录过的邮箱地址；而且，点击右下角的 “继续” 按钮，竟然完全不用输入密码，直接就进入邮箱了。这有信息安全之隐患。 解决办法： 按照以下步骤，可以尝试清除，在Outlook (New) 登录界面提示的建议账户信息： 1. 关闭New Outlook。 2. 打开如下路径，清除文件夹下所有的内容。注意：[User Name]是占位符，请更换成你实际的Windows账户名。 C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Microsoft\OneAuth\blobs 3. 打开如下路径，删除您想要删除的账户相关的文件。注意：[User Name]是占位符，请更换成你实际的Windows账户名。 C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Microsoft\OneAuth\accounts accounts文件夹下的文件，选择使用记事本打开，可以看到内容正是邮箱账户的相关信息。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 在 Outlook (New) 客户端，曾配置 IMAP 访问某个第三方邮箱。已经在新 Outlook 客户端中删除了该邮箱账户并更改了邮箱密码，但是，却检测到 Microsoft Cloud 的IP地址，仍然在尝试访问该邮箱！！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这是因为这个 新 Outlook 客户端，会在云端保存你的 IMAP 邮箱访问副本；即使你在Outlook (New) 客户端中已经删除了邮箱账户，这个云端副本仍可能继续尝试登录。 当你在 新 Outlook 客户端中移除 IMAP 账号，并选择了 “在所有设备上注销” 时，Microsoft 会立即删除云端托管的邮箱访问副本，从而停止 Microsoft Cloud 继续尝试登录。但是，如果你选择的是 “仅在此设备上注销”，则只会在本地移除，云端邮箱访问副本会继续保留长达 30 天，并在此期间持续尝试登录及身份验证。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞们的给力支持！ * 新版 Outlook for Windows 中，配置的Hotmail邮箱突然没法使用，提示：似乎没有连接到 Internet； 而配置的其它工作邮箱则完全正常！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： 网页版的 Hotmail 邮箱 (https://outlook.live.com/)，登录、收发邮件均正常。 无论登录 Outlook (New) 的Hotmail邮箱账户，还是打开 Microsoft Store，都会提示：似乎没有连接到 Internet，报错代码：0x800704cf。 实际上，网络连接是OK的，可以正常访问网页、使用其它联网应用。 解决办法： 基于所述状况，在检查、排除网络问题的可能性，并尝试在新版 Outlook for Windows 中重新添加Hotmail邮箱账户之外，也许是与 2026/03/10所发布的 Windows 更新 (KB5079473)，或者 根证书文件的缺损 有关。 参考 OneDrive 经验总结 文档( 分享_网页 lanzoui.com/b669999 ，Microsoft OneDrive_Readme.txt )。在 Windows 电脑上下载，用 “记事本” 打开这份文本格式的经验总结文档；在文档内检索关键词：KB5079473 。 参考 Microsoft 365( Office ) 经验总结 文档( 分享_网页 lanzoui.com/b669999 ，Microsoft Office_Readme.txt )。在 Windows 电脑上下载，用 “记事本” 打开这份文本格式的经验总结文档；在文档内检索关键词：0x800704cf 。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * 在New Outlook中配置访问126或163邮箱，在正常使用一段时期后，出现了不能同步和接收新邮件的状况！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在New Outlook中配置了126和163邮箱账户，在刚登录的时候邮件可以正常同步。但是在使用一段时期之后，发现不再能同步和接收到新邮件。 这是因为New Outlook，亦即 Outlook (New)，无法与一些第三方邮箱很好地适配。至少针对目前(2024/11/12)的最新版本，上述问题可以重现，存在这个 Defect。 New Outlook是一款仍在迭代开发的，免费收发邮件的工具；经典Outlook则是Microsoft 365 或 Office 付费套件的一部分。如果您的当前环境中存在经典Outlook，建议您切换回、继续使用经典Outlook；或者，您也可以尝试使用，其它优秀的第三方免费邮箱客户端应用，以避免这种无法及时接收到新邮件的状况。 * 在Outlook (New)中登录访问企业邮箱，显示的登录地理位置为美国，这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： 在Outlook (New)中登录访问某企业邮箱之后，在网页版邮箱端查询，显示登录的地理位置为美国；而实际上是在中国大陆地区上网、使用的Outlook (New)，也没有连接VPN。 状况分析与解决办法： 如前述，Outlook (New) 的界面与网页版 Outlook.com 邮箱 类似，它们都是基于 Web 编程语言；Outlook (New) 其实是网页版 Outlook 之内嵌版本。所以推断 Outlook (New) 与普通的邮箱客户端不同；也许是内嵌网页的宿主web server，部署在美国吧。 某些国内的企业邮箱，基于安全策略限制了国外IP地址的访问，这就导致Outlook (New)存取该类邮箱时被阻止。 一种变通的解决办法是，改用其它、常规的知名邮箱客户端，例如：Thunderbird，Foxmail，或者网易邮箱大师等等。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * OutLook( New ) 中添加 gmail邮箱账户超时、失败，无法弹出 gmail 的登录/授权网页窗口。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： 在 OutLook (New) 中添加 gmail邮箱账户后，就一直停留在 “正在等待你的电子邮件提供商” 画面转圈。 画面上提示 “请切换到浏览器并登录”，但是整个过程中并没有任何浏览器弹出，只能一直pending在这个步骤，直至超时提示失败。 原因分析： 众所周知，gmail相关的网页、服务在境内被屏蔽了。不过，这里已经开了 clash 代理，而且再怎么网络拦截，登录/授权的网页窗口，至少应该能弹出来吧。 本该由默认的网页浏览器打开的链接(gmail登录/授权网页)，被接管了！ 解决办法： 1. 检查确认，是否因为使用了类似BrowserPicker，这样的多浏览器选择软件，接管了http和https链接造成的？ 如果是，选择任意一个浏览器，重新默认接管回来就好了，问题解决。 2. 如果默认浏览器设置正常，还是没有自动打开登录网址、登录不了。任务栏会闪烁一下，然后通知栏提示 "WSA... 已加载"。 这个与电脑上安装了 Windows Subsystem for Android 有关，本该由Windows上浏览器打开的链接，被导入了 Windows Subsystem for Android。 对此，解决方案有下面三种，可以选择其一试试。 1. 卸载掉WSA。 2. 设置 - 应用 - 可打开网站的应用，或者直接在浏览器地址栏输入 ms-settings:appsforwebsites 找到 “适用于Android的Windows子系统”，关闭，重启电脑。 3. 设法抓取链接URI，手动在网页浏览器里打开。 1）确保WSA已经关闭：“适用于Android的Windows子系统” - “关闭”。 最好在任务管理器也检查确认一下，如果有 “适用于Android的WIndows子系统”，也右键 - 结束任务。 2）正常在Outlook中登录Gmail邮箱账户。 3）用管理员身份打开cmd，输入wmic process where "name LIKE '%WsaClient.exe%'" get CommandLine cmd里会有输出结果，复制/appuri后面的整个链接，粘贴到网页浏览器里打开，就会得到正常的gmail授权页面。 Reddit、github 帖子参考： https://www.reddit.com/r/Outlook/comments/1dlvz0t/cant_add_gmail_browser_wont_open_to_auth_new/ https://www.reddit.com/r/Outlook/comments/1f87q4r/comment/lr67tiq/ https://www.reddit.com/r/WindowsHelp/comments/1d10wl9/new_outlook_will_not_load_webpage_to_login_to/ https://github.com/microsoft/WSA/issues/342#issuecomment-237736197 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * OutLook( New ) 中添加 gmail邮箱账户时卡在 “正在等待您的电子邮件提供商”屏幕，没有弹出网页浏览器窗口以完成身份验证；并且Windows Subsystem for Android (WSA)在后台意外启动。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 原因分析： 这种状况，通常源于OAuth过程问题（需要网页浏览器窗口弹出进行Google账户登录验证）、与默认网页浏览器或WebView Runtime等系统组件的冲突，或者来自WSA等已弃用功能的干扰。 解决办法： 1. 在添加账户之前，先确保您的Gmail账户已设置允许IMAP客户端访问，因为Outlook依赖此协议进行同步。 在网页浏览器中登录Gmail。 前往“设置”（齿轮图标）>“查看所有设置”>“转发和POP/IMAP”选项卡。 启用IMAP并保存更改。 如果您的Google账户启用了两步验证（“安全”>“两步验证”），请记得生成“应用密码”： 前往“Google账户”>“安全”>“应用密码”>选择“邮件”和“Windows电脑”>生成并复制密码。 在Outlook中添加账户时，在GG账户已启用两步验证的状况下，要使用“应用密码”，而非常规密码。 2. 添加gmail账户过程中，它应该自动打开您的默认浏览器（或嵌入式网页视图）以登录Google账户验证。 如果未打开，尝试以下操作： 2.1 将Microsoft Edge设置为您的默认网页浏览器： 前往“Windows设置”>“应用”>“默认应用”>搜索“Web浏览器”>选择“Microsoft Edge”。 据说此操作即可解决多数状况下的弹出失败问题，因为Outlook (New) 是基于Edge技术构建的。 2.2 清除浏览器缓存和Cookie： 打开您的默认浏览器>“设置”>“隐私/搜索/清除浏览数据”>选择“Cookie和缓存”>“清除”。 然后重试添加Gmail账户。 2.3 重新安装Microsoft Edge WebView2 Runtime： Outlook (New) 依赖此组件实现基于Web的功能，例如身份验证弹出窗口。 请从MS官方网站下载并安装：Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer。 https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/ 如果之前安装过，请先通过“设置”>“应用”>“已安装的应用”卸载，然后重新安装。 2.4 暂时禁用潜在的干扰软件：关闭任何VPN、杀毒软件（例如Avast、Norton）与 防火墙软件，因为它们可能会阻止弹出网页浏览器窗口。 2.5 以管理员身份启动Outlook (New)：右键点击Outlook图标>“以管理员身份运行”>，再次尝试添加Gmail账户。 3. 排查处理添加gmail账户过程中，WSA异常启动情况。 这可能是由于系统配置错误、残留的Android应用集成（例如，如果您通过WSA安装过Gmail app），或已弃用功能在身份验证重定向期间触发的错误。Microsoft已于2025年3月5日终止对WSA的支持，因此建议将其完全移除以避免冲突。如果您确实需要在Windows上跑Android应用，请考虑使用模拟器（例如BlueStacks）等替代方案。 4. 清除缓存凭据，损坏的登录凭据可能导致卡顿。 打开“控制面板”>搜索“凭据管理器”>“Windows凭据”>查找与“Outlook”、“Gmail”或“Google”相关的条目>删除它们。 重启电脑，然后在Outlook中再次尝试添加Gmail账户、登录。 万一问题仍然存在，建议尝试变通方法：暂时切换到 经典Outlook，或者改用网页版邮箱。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * Outlook 客户端 或 其他邮件客户端，无法连接到 Outlook.com 邮箱账户，这是怎么回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 简单地说，是 Microsoft 已经在2024年9月16日，从 Outlook.com 邮件服务器端，删除了对 “基本身份验证(basic authentication)” 的支持，转为仅依赖于 "新式身份验证(modern authentication)"，亦即 ”OAuth“。MSFT要求任何邮件客户端，要通过 IMAP/POP/SMTP 协议连接 Outlook.com 邮箱，必须从 “基本身份验证” 改为 "新式身份验证”。OAuth 的当前版本是 v2.0，亦即 OAuth2。 所以，仍在使用 “基本身份验证” 的邮件客户端或代码，POP/IMAP/SMTP 连接 Outlook.com 邮箱时，会遭遇明确的报错："Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled."。 以下版本的 Outlook 桌面版不支持 OAuth 连接 Outlook.com邮箱：Outlook 2007、Outlook 2010、Outlook 2013、Outlook 2016 MSI、Outlook 2019 LTSC。版本低于 11601.10000 的任何 Outlook 桌面版本均不支持 OAuth 访问 Outlook.com。 MS建议：获取、使用支持 OAuth 的、较新的 Outlook 电子邮件应用。如果 Outlook 客户端不支持 OAuth，则需要升级至最新版本，然后使用 Outlook.com Sync 更新设置。Microsoft 365 商业版或企业版订阅，所包含的 Outlook 365，是完全支持 "新式身份验证 OAuth2” 的。 如果你的邮件客户端，遭遇的连接问题可能与此相关，请确认其是否支持，针对 EAS、POP、IMAP 和 SMTP 的 OAuth身份验证。 Apple Mail - 将邮箱账户设置为 Outlook.com 时，Apple Mail 默认支持 OAuth。如果使用 Apple Mail 并且看到密码提示或连接错误，则很可能是因为账户配置为 “基本身份验证” 了；请删除账户并重新添加 Outlook.com 邮箱账户。 Mozilla Thunderbird 也支持 OAuth。而且，添加 Outlook.com 邮箱账户到 Thunderbird 时，会使用适当的设置选项，自动进行设置。 https://lanzoui.com/b947299 【建议先下载、参阅 Thunderbird_Win_Readme.txt】 https://www.thunderbird.net/ 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-and-other-apps-are-unable-to-connect-to-outlook-com-when-using-basic-authentication-f4202ebf-89c6-4a8a-bec3-3d60cf7deaef https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E6%96%B0%E5%BC%8F%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E5%9C%A8%E9%9D%9Emicrosoft%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%B8%AD%E5%90%8C%E6%AD%A5-outlook-%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6-c5d65390-9676-4763-b41f-d7986499a90d * Microsoft Office LTSC 2024 里的 Outlook (classic) 【经典Outlook桌面版】，为什么也无法通过POP协议，存取 Outlook.com 邮箱？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： Microsoft Office LTSC 2024，它自身带有两个Outlook版本，一个叫Outlook（new），另一个叫Outlook（classic）。在 Outlook（classic）中配置了POP方式存取Outlook.com邮箱，但总是要求输入密码，无法登录成功！而在 Outlook（new）中可以正常登录存取Outlook.com邮箱，但似乎还是浏览器形式。 原因分析与建议方法： Office 长期服务频道 (LTSC) 2024 是设计用于断开连接或受限的网络环境中的Office产品版本，它通过批量许可协议提供给组织。 Office LTSC 2024 不同于通过 Microsoft 365 计划提供的 Office 版本( 即所谓的 “Microsoft 365 应用版” )。 由于它专为断开连接的环境设计，因此Office LTSC不包含任何云支持的功能，启动后也不会收到任何功能更新。Microsoft 365 应用版包括 Office LTSC 2024 的所有功能，以及 Office LTSC 2024 中未找到的许多其它功能。 前面的Q & A里讲过，Outlook（new）【亦即 新 Outlook】的界面与网页版 Outlook 类似，因为它们都是基于 Web 编程语言，新 Outlook 其实是网页版 Outlook 之内嵌版本。 Outlook.com 需要使用新式身份验证/OAuth2。版本低于 11601.10000 的任何 Outlook 桌面版本均不支持 OAuth 访问 Outlook.com。 Outlook 2021/2024 或 Outlook 365 等较新的经典Outlook桌面版，虽然支持 OAuth 访问 Outlook.com邮箱，但是并没有支持适用于 POP 和 IMAP 的 OAuth，无法配置以POP/IMAP/SMTP方式存取Outlook.com邮箱；只有让Outlook自动配置以访问Outlook.com邮箱。 其实，不光是Outlook.com邮箱，已改用新式身份验证(OAuth2)的Exchange Online邮箱，也是如此。 如果一定要通过POP/IMAP/SMTP方式存取Outlook.com邮箱，可以考虑其它的邮箱客户端，例如：Thunderbird 等等。 https://lanzoui.com/b947299 【建议先下载、参阅 Thunderbird_Win_Readme.txt】 参考文摘： You will no longer be able to set up a POP or IMAP account in classic Outlook to connect to Outlook.com; you will need to add it using File > Add Account and let auto account set up add the account as a Microsoft Exchange account. Classic Outlook desktop versions older than 11601.10000 do not support Modern Authentication for Outlook.com. Users will need to use Outlook on the web, new Outlook, or a third-party mail client, such as eM Client and Thunderbird. Outlook 目前仅支持 Exchange 配置文件（MAPI/HTTP 和 EWS）、Outlook.com 和 Gmail 的新式身份验证。Outlook 客户端没有支持适用于 POP 和 IMAP 的 OAuth 的计划，但 Outlook 可以使用 MAPI/HTTP（Windows 客户端）和 EWS (Outlook for Mac) 进行连接。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ MS官网文档参考： https://learn.microsoft.com/zh-cn/exchange/troubleshoot/administration/cannot-connect-mailbox-pop-imap-outlook * 在Gmail app里，还能同步、存取 Outlook.com邮箱账户么？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 研究了GG官网上的support文档，GG很清楚MS当前要求，Outlook邮箱的任何email客户端，必须使用新式身份验证方法(modern authentication，OAuth2)。 GG也明确在电脑端的 Gmail 客户端里，不再能添加Outlook邮箱账户了。 对于Gmail for Android上Outlook邮箱的同步失败，GG给出的建议是，先移除该Outlook邮箱账户；然后重新添加，选择类型 “Outlook, Hotmail, and Live”。 而对于Microsoft 365企业邮箱，类型选择则是 “Exchange 和 Office 365”。 当然，前提是对于Outlook邮箱账户，确保启用了 IMAP 访问许可。转到：https://outlook.live.com/ 登录→转到 “设置”→“邮件”→“同步电子邮件”，启用 IMAP。 而且，如果在 Microsoft 账户中启用了 双重身份验证 2FA，那么需在 Gmail app中使用 “应用密码”，而非常规密码。 GG官网文档参考： https://support.google.com/mail/answer/15588592?hl=en 关于Gmailify功能 这个gmailify功能是gmail特色功能，类似代收其它邮箱的邮件。 Check the settings in Gmail app, under "Check emails from other accounts" there's a new import setting called "Gmailify" that uses modern authentication. 如果将 Outlook.com 账户添加为 Gmailify account, it will continue to work as gmailify uses modern auth. 不足之处是，you can only use gmailify with one account. 万一在Gmail app中存取Outlook.com邮箱，还有困难且难以克服，建议考虑改用MS Outlook app。 Outlook app 在使用 OAuth 和 Microsoft Exchange ActiveSync，同步电子邮件、日历 和 联系人 方面，更为可靠。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 经典桌面版Outlook for Windows 无法打开，显示 “网络负载失败”。怎么办？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果尽管您的互联网连接正常，但 经典桌面版Outlook 仍无法打开并显示 “网络负载失败”，则该问题可能与网络连接卡住、登录凭据过时，或者Outlook配置文件损坏等有关。 请尝试以下建议： 重新启动您的设备和路由器以刷新网络连接。 在安全模式下打开 Outlook，方法是在启动 Outlook 时按住 Ctrl。 如果问题仍然存在，请尝试通过控制面板>邮件>显示配置文件，创建新的 Outlook 配置文件。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 在经典桌面版Outlook for Windows中，如何才能添加更多( 超过10个 )的Exchange账户？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 经典桌面版Outlook for Windows里，能添加的Exchange账户数上限，默认为 10 个。 简单地说，在注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\EXCHANGE 下，新建一个DWORD类型的键值MaxNumExchange，指定其值为999。这样，就能增加允许的 Exchange 账户数。 几点注意事项： 1. Serious problems might occur if you change the registry incorrectly. 请充分考虑注册表操作的风险，操作前最好做足备份。 2. 你的 Windows 电脑上，安装有经典桌面版Outlook，才会看到有EXCHANGE子项。 3. 类似的四处注册表子项位置，有不同的生效优先级，请注意互相覆盖、影响。具体的，请参阅后面的MS官网文档。 4. MaxNumExchange如果在Outlook 2013中无效，请检查确认安装了补丁 Outlook 2013 (KB3101488)。 5. MaxNumExchange如果在Outlook 2016中无效，请检查确认安装了补丁 security update for Outlook 2016: April 11, 2017。 MS官网文档参考： https://support.microsoft.com/en-us/topic/the-value-of-the-maxnumexchange-registry-key-doesn-t-work-for-exchange-accounts-in-outlook-2013-and-outlook-2016-7805528c-bbef-2fcf-c5ac-be9e38305249 * 手机自带的邮件app，配置以Exchange/IMAP方式存取个人Outlook.com邮箱，登录不上！即使登录上了，日历也同步不到！！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一. 以小米手机为例实验，在手机自带的邮件app里配置，访问个人Microsoft账户的Outlook.com邮箱，收发邮件正常；在手机自带的日历app里订阅，以ICS链接发布的Outlook.com邮箱日历，日历同步也正常。 注：这款手机自带的邮件app，之前配置过，存取公司本地部署的Exchange Server邮件服务，收发邮件、同步日历均OK。 配置邮箱的具体步骤与注意事项： 手机自带的邮件app，添加邮箱，选择 Exchange； 输入自己的Outlook.com邮件地址，或者 点按 “点此登录Outlook exchange邮箱”； 画面明确提示：使用更安全的OAuth登录 ( 个人版Outlook用户用OAuth登录无法同步日历 )。 此时，注意点按上述提示进入下一画面，勿直接输入密码后添加； 画面提示：根据要求，需进入MS的授权页输入密码。点按 “下一步”； 按要求输入自己的Outlook.com邮箱密码，验证通过。 ** 上述过程中，点按 “手动设置”，可以查看/修改，访问服务器的域名、端口等参数。 ** 上述步骤完成配置，通过Exchange方式(EAS)，访问个人的Hotmail邮箱。 ** 最后检查手机的 设置 - 账号与同步，发现添加的此Hotmail邮箱账户，实际被归类为：个人(IMAP)。 ** 完成配置后，在手机自带的邮件app里收发Hotmail邮件正常；在手机自带的日历app里，查询不到Hotmail邮箱日历中的事件。 配置日历的具体步骤与注意事项： 打开、登入Hotmail邮箱的网页版，设置 - 日历 - 共享日历 - 发布日历。生成的ICS链接，复制、转移至手机上。 手机自带的日历app，设置 - 日程导入 - URL导入，输入上述生成的ICS链接，添加URL订阅。 ** 完成配置后，在手机自带的日历app里，即可查看到Hotmail邮箱日历中的事件。 实验手机：Xiaomi 12 Pro，HyperOS，Android 14。 二. 不过，有的品牌安卓手机，在自带的邮件app里添加 “Exchange - Outlook.com邮箱” 后，登录总是提示账密不对；而且自带的日历app，并没有 “URL导入ICS链接” 的功能。 这是因为该安卓手机还未升级Exchange安全协议以支持OAuth。对此状况，目前的有效解决方案，可能只有下载、安装MS Outlook app，来实现同步邮件、日历和联系人。本文就有中国地区版Outlook app的，MS官网下载网址；提及的度盘分享里，也直接有最新、官网版的安装包apk文件。 三. Outlook.com邮箱，要求使用OAuth身份验证方式。参考MS官网文档： https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-and-other-apps-are-unable-to-connect-to-outlook-com-when-using-basic-authentication-f4202ebf-89c6-4a8a-bec3-3d60cf7deaef * 为了实现手机上的日历和联系人，与自己的Outlook.com/Hotmail账户同步，在手机自带的邮件app配置Exchange方式访问Outlook.com/Hotmail邮箱，却无法成功！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这个可能囿于某些品牌手机(如hw手机等)的自带邮件app之功能实现，不支持以Exchange协议访问Outlook.com/Hotmail邮箱账户。 一个变通的解决方案如下，供参考： 1. 在手机上安装MS Outlook app。本文顶部有Outlook app安卓版的，最新官网版(中国地区专用)安装包 apk 之下载网址，可参考。 2. 在Outlook app里，自动配置访问Outlook.com/Hotmail邮箱，并成功登入。 3. 打开MS Outlook app的 “设置”。点按 “收件箱” 左边的头像，在手机屏幕的左下角出现一个齿轮图标。 4. 在 “日历” 选项中打开 “同步日历”，在 “联系人" 选项中打开 "同步联系人"。 5. 回到手机的日历和联系人，应能发现都已经与Outlook.com/Hotmail账户双向同步了。 * 【Error Tag: 5nlhg】在安卓设备上，通过 Outlook app 添加 / 登录公司的工作邮箱账户，遭遇报错【Error Tag: 5nlhg】。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 组织的工作邮箱账户登录，可能会要求通过Authenticator app进行身份验证。而手机上的Authenticator app，可能因为你没有设置锁定后台运行、没有授予自启动或读取应用列表权限等等原因，锁屏后清理内存而被杀进程了；Outlook app无法申请、通过Authenticator app验证身份。 修改手机设置授权，确保带有对应账户令牌的 Authenticator app 在后台运行。此时，就可以正常登录、使用，而不会再报错。以小米手机( HyperOS 2.0.9.0, Android 15 ) 为例，具体设置步骤如下： 1. 打开Microsoft Authenticator app。 按 多任务键，在运行中的进程里，找到 Microsoft Authenticator app长按； 在弹出的弧形按钮菜单中，点按 锁形按钮，以锁定后台。 同上，也可以锁定 Outlook app。 2. 手机设置 - 应用设置，找到 Microsoft Authenticator app，打开 “自启动” 开关。 同上，也允许 Outlook app 自启动。 3. 手机设置 - 应用设置，找到 Microsoft Outlook app，权限管理 - 其它权限， 获取应用列表、锁屏显示、后台弹出界面表，前述各项均选择 “始终允许”。 链式启动管理，打开 “允许链式启动” 开关。 4. 手机设置 - 省电与电池 - 更多电池功能，锁屏后清理内存，选择 “从不”。 如果是小米手机并是更新到HyperOS 2.0才出现的这种状况，建议进入开发者模式，先关闭 “储存--启用系统优化”；等待登录成功之后即可恢复。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * 【Error Tag: 5nlhg】在安卓设备(小米手机)上，Outlook 手机端无法登录邮箱。 直接登录会报错：出错了 [5nlhg]；如果打开 Microsoft Authenticator app 再登录，则会显示白屏。 网页版邮箱可以正常登录、访问。Outlook app 用的是 Google Play 商店的版本，登录的邮箱账户并没有打开2FA。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 建议先检查你的这个邮箱账户，是否有 "passkey(通行密钥)" 的登录方式？ 如果打开了Authenticator app，可能会默认使用passkey方式来登录；但在有的手机上，可能无法正常弹出验证窗口。 这样，Outlook app 登录就会显示白屏，而且还没有办法直接更换登录方式。这也许是小米密码管理的瑕疵吧。 登录邮箱的网页版，把账户的passkey登录方式删除掉。应该就能在Outlook app中正常使用密码，或者 Authenticator app 的通知，登录你的邮箱账户了。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * 安卓手机上Teams 和 Outlook，无法登入Microsoft 365企业账户，报错【Error Tag：4oggx】。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------------------- 安卓手机上无法登入Teams 和 Outlook，是 Microsoft 365 企业账户，报错【4oggx】：Tag: 4oggx，Code: 1864098253。 是组织的部分账户，在 Samsung 或 Honor 手机上出现。 分析排查： ---------------------- Android 设备上的报错 ( Tag：4oggx，Code：1864098253 )，通常表示 Teams或Outlook 的移动客户端 与 Microsoft Entra ID（以前称为 Azure AD）之间存在登录或连接问题。 一般地，建议的解决办法： 1. 针对手机上的所有 Microsoft 应用( 如：Outlook, Teams, Authenticator, Intune Company Portal, M365 Copilot 等等 )，先逐个清除缓存 + 数据 ( 手机上 设置 - 应用管理，找到每个 Microsoft apps，清除缓存数据 )，然后全部卸载。 2. 重启手机，从 Google Play Store 或 其它的应用商店，下载、重装这些 Microsoft 应用的最新版本。 倘若此时问题依然存在，而你的 Microsoft 365 企业账户，是启用了二次身份验证 MFA，那么再提供如下几点思路，供你参考、继续排查： 1. 是不是需要 “应用密码 (app password)”，而非常规的密码？ 2. 手机上安装的Microsoft apps，是否授予了所请求的全部应用权限？ 3. 也许这并非 Error，而是二次身份验证的过程因某种原因而被中断了？诸如：手机端没有弹出授权页面、Authenticator app 或 Intune Company Portal app没有正常运作 ...等等。 4. 有位韩国网友也遭遇同样问题，恰巧他就是组织的M365全局管理员。穷尽所有建议办法仍然无效之下，他针对特定的账户暂时停用了MFA：MFA setting for that specific account to “Do not require MFA.”，问题得到解决。 5. 也可以请组织的M365全局管理员，登录admin center检查，在 MDM( 移动设备管理 )中是否有限制策略。 6. 如果还有问题，建议参考下一个【深度剖析】Q & A。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * 【深度剖析】安卓端 Outlook 或 Teams app，登录 Microsoft 365 工作账户时报错：Something went wrong.【4oggx】。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------------------- 安卓手机上无法登入Teams 和 Outlook，是 Microsoft 365 企业账户，报错【4oggx】：Tag: 4oggx，Code: 1864098253。 在 Samsung 或 Honor 手机上均出现过。涉及的app，包括 Microsoft Teams，Outlook 等安卓app。 分析排查： ---------------------- 在强制 app 保护策略 (app protection policy) 的Microsoft 365企业环境下，个人手机若要登录Microsoft 365工作账户，就须安装并正确使用 Intune 公司门户 app (Microsoft Intune Company Portal app)。 微软的 Intune 应用保护策略【通常称为 “MAM” (Mobile Application Management) 移动应用管理】，是为了帮助保护非管理设备上的公司数据，适用于那些不愿意将个人设备，注册到组织 “移动设备管理 (MDM)” 中的用户。 Samsung Galaxy 手机预装了系统级 app：“连接至 Windows”，亦即 "Link to Windows" app。这款微软的 app for Android，package id 为 com.microsoft.appmanager。有的安卓手机上，则可能是 users 手动安装了这款 app。 这些手机上的 Teams 或 Outlook app，试图登录M365工作账户时，本该是 Microsoft Intune Company Portal app 作为 MAM broker，然而这个 "Link to Windows" app 却错误地接手了；但它并非有效的 MAM broker，因此就导致了【4oggx】报错！ 手机系统似乎赋予了 "Link to Windows" app 更高的优先级，它会抢先 Intune Company Portal app 一步接手担当 MAM broker 角色，结果造成正常的身份验证流程被阻断了。 那么如何验证、确认，就是这个 "Link to Windows" app 在作祟呢？ 在 PowerShell 下执行 adb (Android Debug Bridge) 命令。 1. 首先，手机上打开 Developer Mode 与 USB Debugging。 2. 电脑上执行 PowerShell 命令： adb shell dumpsys window | Select-String mCurrentFocus 3. 当我们手机上Teams/Outlook试图登录M365工作账户时，上述命令的执行结果会显示，package id 为 com.microsoft.appmanager 的 app 是当前的主窗口，这个正是 "Link to Windows" app。正常情况下的当前主窗口，应该是 package id 为 com.microsoft.windowsintune.companyportal 的 Microsoft Intune Company Portal app。 此外，也可以将报错画面截屏，注意观察所生成的截图文件之文件名称，是与哪一款 app 有关？ 解决办法： ---------------------- 如果能确认这只是早期版本 "Link to Windows" app 的一个bug，而更新版 app 已经修正此bug，那么先尝试更新此 app 至正确的新版本。 否则，建议暂时禁用或卸载，这版 "Link to Windows" app。 对于出厂就预装有 "Link to Windows" app 的移动设备( 尤其是被定义为系统级 app，无法卸载的 )，可以通过adb命令 disable停用之。其余的，就可以直接手动卸载之。 Disable the "Link to Windows" app: adb shell pm disable-user com.microsoft.appmanager 万一需要时，再来 Re-enable the "Link to Windows" app: adb shell pm enable com.microsoft.appmanager 案例分析参考(英文)：https://sanghocho.tistory.com/10 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评。感恩同胞都能鼎力相助！！ * Outlook for Android中，Outlook账户的 “登录请求” 选项无法开启！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------- 在Outlook安卓端，“设置-账户-Outlook-登录请求” 选项中开启 ”登录请求“ 之后，退出这个界面再次重进，”登录请求“ 选项又会再次显示为关闭状态，严重影响到了使用移动设备代码登录/认证账户的使用体验。 解决办法： ---------- 如果你是用中国地区版Outlook app，不管是什么品牌的设备都会有这个问题。但如果你后续使用Google Play进行了app更新，就可以使用Outlook批准登录请求。 有网友两台Vivo手机上以前用的就是国内版Outlook，没办法使用批准登录；后来用Google Play更新了Outlook app，有国际互联网加持，就可以正常使用此功能。 另一种办法是，为您的账户添加Microsoft Authenticator，改用这款app，通过您的移动设备代码批准登录请求。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Outlook 安卓版，一直在转圈，收不到新邮件！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 问题状况： ---------- Outlook 安卓版，一直在转圈，收不到新邮件！ 同样从 Google Play 商店 安装的OneDrive安卓版，点开 “我的文件” 页面，也是一直转圈！ 在这个手机上，OneDrive 与 Outlook 这两款app之前使用都是正常的；现在PC端、网页端也都正常。 已经尝试过的解决方法：升级app版本；清除app的 缓存 + 数据；重新登录。 解决办法： ---------- 由于 OneDrive 和 Outlook 仅在 Android 设备上无法访问，而 PC/网页端访问均正常，因此这看起来更像是 Android 端 Microsoft 账户/身份验证、后台同步，或者移动运营商网络的问题。 可以尝试以下选项： 首先，更新 Android 系统 WebView、Google Chrome、Google Play 服务、Outlook、OneDrive 和 Microsoft Authenticator(如果已安装)。 WebView/Chrome 的更新可能会影响 Microsoft 应用的登录与加载行为。 然后，前往 手机的 设置 > 应用 > Outlook 和 OneDrive > 电池，并将它们设置为 “无限制” 或 “不优化”。同时确保其允许后台数据。 对于 Outlook，打开 Outlook 的设置，点击受影响的邮箱账户，然后使用 “重置账户”。如果此方法无效，请从 Outlook 中删除该账户，重启手机，然后重新添加。 OneDrive 和 Outlook 登录、使用时，暂停网络加速/代理。 临时换个网络联网再试。也很常见的一种状况是，地方运营商网络的临时故障 (甚至是干扰)。参照本 “经验总结” 文档里的其它 Q & A。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * edu邮箱在手机端Outlook里添加时，会直接跳转到微软账户登录界面；登录却又提示账户不存在。无法配置、访问edu邮箱。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 调查发现，在安卓端Outlook app里，添加该edu邮箱地址时，会直接跳转到微软账户登录的界面；然而，尝试登录，却又提示账户不存在。所以，无法进行edu邮箱的IMAP参数设置，无从访问该edu邮箱。 研究分析，这是因为该edu邮箱地址被识别成了，以该邮箱地址注册的Microsoft账户了。所以在添加账户时，没法像普通的edu邮箱那样，有机会点按 “手动设置账户” 或 “更改账户提供商”，亦即无法进入 “选择账户类型” 画面。 进一步调查发现，是所对应学校统一用edu邮箱地址，在世纪互联版Microsoft 365，注册过相应的Microsoft账户。完整的edu邮箱地址，形如 student_a@stu.myschool.edu.cn；而这个世纪互联版Microsoft账户的邮箱地址，仅少了stu这个字段，其余都相同。 由于是世纪互联版的Microsoft账户，可能有别于标准的Microsoft账户，加之账户的邮箱地址也略有不同，因此，首先被识别成Microsoft账户，登录时却又提示不存在！ 世纪互联版Microsoft 365的账户登录入口： https://portal.partner.microsoftonline.cn/ 对此，原本考虑的解决思路：先添加登录别名( 用其它邮箱地址如163 )，然后删除edu邮箱地址的这个登录别名。这就相当于解除了，edu邮箱地址与这个世纪互联版Microsoft账户的关联，以后登录账户就改用163邮箱地址。 但是，世纪互联版Microsoft 365的账户仪表板里，却似乎根本无法添加/删除登录别名。目前只有联系组织的Microsoft 365管理员( 学校的IT管理员老师 )，或者 咨询世纪互联版Microsoft 365的技术支持，寻求最佳的解决方案。 * 我的 Outlook，登入 世纪互联 Office 365邮箱时报错：AADSTS900383: Internal error has occurred during a redirect. Please login directly to your National Cloud dedicated portal. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在中国由 世纪互联(21Vianet) 运营的 Microsoft 365 属于微软中国云，这有别于由微软直接运营的 Microsoft 365 全球版。 从报错信息看，你的 Outlook 正尝试通过全球版的 Microsoft 365 登录服务，进行登录，所以报错。 你可以先通过 世纪互联(21Vianet) 运营的中国门户，登录网页版邮箱，确认邮箱账户的状态正常： https://login.partner.microsoftonline.cn 如果要通过诸如 Outlook 等邮箱客户端，来存取你的 世纪互联 Microsoft 365 邮箱，请注意正确配置 POP/IMAP/SMTP 参数： POP3：服务器 partner.outlook.cn，端口 995，加密方法 SSL IMAP4：服务器 partner.outlook.cn，端口 993，加密方法 SSL SMTP：服务器 smtp.partner.outlook.cn，端口 587，加密方法 TLS MS Support 官网文档参考：由世纪互联运营的 Microsoft 365 POP 和 IMAP 访问的设置 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E7%94%B1%E4%B8%96%E7%BA%AA%E4%BA%92%E8%81%94%E8%BF%90%E8%90%A5%E7%9A%84-microsoft-365-pop-%E5%92%8C-imap-%E8%AE%BF%E9%97%AE%E7%9A%84%E8%AE%BE%E7%BD%AE-ca51235d-afc5-4d7d-843c-3616a37d5771 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Microsoft 账户被锁定了，或者 Outlook.com 账户暂时被阻止，如何解除封锁？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一. 如果你的Microsoft 账户被锁定，你可以按照下方链接中的指南来解锁您的账户： 账户被锁定 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%B8%90%E6%88%B7%E8%A2%AB%E9%94%81%E5%AE%9A-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 如果你的手机无法接收验证信息，你可以使用家人或朋友的手机号码来接收验证信息。 二. 如果你的账户被阻止，你可以按照下方链接中的指南来取消阻止您的账户： 取消阻止我的 Outlook.com 账户 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%8F%96%E6%B6%88%E9%98%BB%E6%AD%A2%E6%88%91%E7%9A%84-outlook-com-%E5%B8%90%E6%88%B7-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4 你可以尝试更换网络，更换设备，更换 ip 地址，更换网页浏览器（推荐使用 Edge；如果 Edge 不行，你可以使用 Edge 的 InPrivate 模式），登录网页版 Outlook：https://outlook.live.com/，来解锁或者取消阻止您的账户。 你可以通过以下链接，填写相关信息，来查看您的账户被禁用的原因。 https://www.microsoft.com/zh-cn/concern/AccountReinstatement 如果上述办法仍无效，您可以尝试联系客户支持，询问是否还有其他的方法： 1. 打开网站： 联系人 - Microsoft 支持部门 https://support.microsoft.com/zh-cn/home/contact 2. 在“我们随时为您效劳”的下方框框中，输入MSA，点击“取得说明”后，再点击下方“联络客户支持”（此状态必须是已经登入了微软账户，如果还未登入，可按照步骤3来执行）。 3. 在此部分需要登录个人微软账户。 Note：只能用个人MSA登录，公司账号登录无法显示正确内容。如果账号无法登入，可使用其他账号或创建新账号执行。 4. 在产品和服务中选择“其他产品”，类别选择“管理账户安全” ，并点击确认。 5. 选择“在Web浏览器中和支持专员聊天”，即可进入聊天窗口。 请在Microsoft支持部门的上班时间联系他们。 * Windows 版的 新Outlook( New Outlook )，如何切换回旧版应用？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 首先需要厘清，是想切换到 经典版Outlook应用，还是旧版的 Windows Mail应用？ 如果是想切换到旧版的 Windows Mail应用，在New Outlook中，点击右上角的设置（齿轮图标）- 常规 - 关于Outlook - 返回到Windows邮件和日历 - 立即打开邮件，以切换回旧版应用。 经典的桌面版Outlook应用，并不是一款免费的应用程序。所以需要先确认，是否购买了包含经典的桌面版Outlook的Microsoft 365订阅，或其它包含经典版Outlook的Office产品。如果你的Windows电脑上安装有，内含在Office产品或M365订阅产品里的经典Outlook桌面版，那么，在New Outlook中，上部会有一个图标按钮 “转到经典Outlook”。这个可以切换回，经典版桌面Outlook应用。 * Windows中总是不厌其烦地推荐，切换至所谓的 “新Outlook( New Outlook )”，如何阻止/防止被强制切换？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 新Outlook( 即 Outlook (New) ) 当前还在迭代、开发的过程中，确实仍有诸多问题有待debug、修正。 可以尝试以下解决方案： 1. 导航到以下路径： C:/Users\[User Name]/AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Migration 注意：[User Name]是占位符，请更换成你实际的账户名。在此文件夹下，找到文件 settings.json。 2. 删除 settings.json 文件。 3. 删除后，回到上一层。右键单击 “Migration” 文件夹，选择 “Properties（属性）”。 4. 转到 “安全性”，然后点击 “编辑”。 5. 选择你的账户（这需要管理员账户），然后在 “写入” 中勾选 “拒绝”。 6. 最后，应用 并 确认。 注意：上述举措并不能彻底阻断它的推荐滋扰；Outlook (New) 仍会被后台安装。 可以通过 设置 - 应用与功能，找到 Outlook (New) ，卸载之。 2025/02/25 updated: ---------------------- 在 Win 10 电脑上，通过 “开始” 菜单打开 Windows 所自带的 “邮件” 应用，会弹窗提示：Windows Mail and Calendar are no longer supported，并给出两个按钮选项：“Export Data”，“Open Outlook”，俨然不得不切换至 Outlook (New) 的样子。 此时，点按 “Open Outlook”，会正常打开原本的 “邮件” 应用。然而，“邮件” 应用收发163、139等邮箱都还正常；却似乎不再能收到，@outlook.com邮箱的新邮件了。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ * 我的 Microsoft 账户，可以通过手机号接收验证码，为什么不能通过手机号直接登录呢？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 手机号能接收MS发送的验证码，是因为手机号，是这个 Microsoft 账户的 “身份验证方式” 之一。 https://account.live.com/proofs/manage/additional。 无法使用手机号直接登录，是因为手机号并非这个 Microsoft 账户的 “登录别名”。所有可以用于登录账户的邮箱地址或手机号， 都是账户的登录别名，并非账户本身。 https://account.live.com/names/manage 更多的，请参阅经验总结文档里，前面的一条问答(Q &A)：关于 Microsoft 账户之登录别名的几点注意事项。 * 我无法通过手机号码，登录自己的微软账户。如何实现？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 请登录 https://account.live.com/names/manage ，检查你的电话号码是否为 “账户别名” 之一。 如果不是，说明你只是添加了电话号码作为身份验证方式之一。你需要点击添加电话号码，将你的手机号码添加为 “账户别名”（不需要设置为 “主要别名” ）。 然后打开登录首选项，检查你的电话号码前面是否打勾。如果没打勾，那么即使电话号码是你的 “账户别名” 之一，也无法使用它进行登录；请将其勾选，然后保存。 这样操作之后，你应该就可以使用电话号码，登录微软账户了。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力支持！ * 现在是2026年5月，我无法添加手机号码，作为登录自己微软账户时，接收安全验证码的方式了。这是怎么回事？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft 致力于提高安全标准。因此，Microsoft 早已开始逐步淘汰手机短信，作为个人Microsoft账户的身份验证 和 账户恢复方法。 手机短信最初并非为现代网络安全场景设计，其内容以明文形式在蜂窝网络中传输，极易被拦截和窃听。此外，越来越常见的 “SIM卡交换攻击”，也暴露了短信验证码的结构性弱点。 微软正在加速淘汰基于手机短信验证码的身份验证方式，并在 Windows 11 生态中大力推广 “无密码登录”，通过 Passkey(通行密钥)、验证器应用，以及 备用邮箱，来保护个人微软账户 (MSA) 的安全。微软于2026年5月正式宣布，将全面终止短信验证码在个人微软账户 (MSA) 登录验证中的使用。微软将不再向个人微软账户 (MSA) 发送短信验证码 (SMS Codes)；这一调整不仅涉及双重身份验证 (2FA) 流程，也包括MSA账户的恢复、找回环节。 可以进一步参阅，如下的MS官网上指南： Microsoft 账户安全信息和验证码 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7%E5%AE%89%E5%85%A8%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E9%AA%8C%E8%AF%81%E7%A0%81-bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 Microsoft 停止为个人账户发送短信代码 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/zh-CN/accounts-billing/manage/microsoft-to-stop-sending-sms-codes-for-personal-accounts 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * 2026年6月，Microsoft 账户原来绑定的电话号码因为弃用了，想更换一个新的电话号码，却发现无法添加！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 对于个人 Microsoft 账户，Microsoft 现已规定：无法再添加电话号码作为安全验证方式。官方当前的帮助文档指出：在添加新的登录验证方式时，“为了提高安全性，您无法再添加电话号码”。 可以进一步参阅，如下的MS官网上指南： Microsoft 账户安全信息和验证码 - Microsoft 支持 https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-security-info-verification-codes-bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ * Outlook.com 邮箱使用中，遭遇某些奇怪的问题时，如何直接在 Outlook.com 中获取支持？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 关于 Outlook.com 邮箱，偶尔会遭遇某些奇怪的问题，譬如：明明 Microsoft存储 及 电子邮件存储 两个存储配额的可用空间均正常，然而，在网页版邮箱里，即使发送简单的纯文本格式测试邮件，也会提示：“邮箱已满，无法发送此邮件。” 在这种状况下，建议直接在 Outlook.com 中获取支持。 获取支持的具体操作步骤是，在网页版 Outlook.com 邮箱页面，选择菜单栏上的 “帮助” - “? 帮助”，然后输入关键词查询；如果自助服务无法解决问题，向下滚动到 “仍需要帮助？”，然后选择 “是”，此处需要登入你的 Microsoft 账户。 以上，在 .zip 文件中的图片：Outlook.com_Contact_Support.png 里，也有操作步骤的图示，可以参考。 * 我的Microsoft账户，设置过备用邮箱/手机号码。近期备用邮箱/手机短信一直莫名收到微软的一次性代码。这是怎么回事？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一直收到微软的一次性代码，意味着有人正在不断地尝试登录您的Microsoft账户。不过只要你不将收到的一次性代码暴露给他人，那么你的账户就是安全的。事实上，你可以安全地忽略这些一次性代码的邮件或短信。当然了，你也可以更改账户密码，更新账户的安全信息（其它的登录方式，备用邮箱，手机号码等）来增强你的账户安全性，防患于未然。 或者，参考下一个 Q & A 介绍的方法，通过修改主要账户别名，隐藏原登录别名的策略，使好事者铩羽而归，放弃攻击。一段时间的隐藏并不会影响你原账户功能，也不会删除你的账户，只会暂时阻止用原账户名称登入你的账户。一般而言，这种自动登录攻击是由自动化脚本在执行；在多次尝试登录不存在的账户名称后就会放弃攻击。更改别名 3~5 天后，可以重新启用原账户名称的登录权限，观察你的账户是否仍在受到攻击。如果不再受到攻击，就可以放心启用原始账户名称的登录权限。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ * 我的Outlook.com邮箱账户，近期反复有黑客在异地做登录尝试，试图入侵。能采取哪些安全措施，以应对这种风险？ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 你的邮件地址应该是已经遭到了泄露，可能是黑客在通过一些后台程序，做无差别的非法登录尝试。 你可以打开双重身份验证(2FA)功能；将账户密码修改为，更为健壮的强密码( 大小写英文字母混杂数字与特殊英文符号 )。 此外，若要阻止目前的暴力登录尝试，可以更改您的主要账户别名一段时间。具体操作如下： 1. 登录到您的账户中https://account.live.com，单击右上角[您的信息] - [账户信息] - [编辑账户信息]，您可以在此页面中为您的账户添加别名。 2. 将添加的别名设置为主要别名。 3. 然后，点击下方的【更改登录偏好设置】，取消勾选旧账户前的复选框。这将阻止您的旧账户登入，从而有效阻止黑客一次又一次地登录尝试。 请记得保留您的原始账户别名。您也无法使用旧账户名称登录您的账户。不过，仍然可以以旧账户名接收电子邮件。 注意：通常，黑客不会连续攻击同一个账户，攻击是有持续时间周期的。如果你的登录账户别名长时间不存在，黑客的自动攻击脚本可能放弃，不再进行访问尝试。您可以在一段时间之后，将原始账户别名重置为主要别名。通常建议将其隐藏 3 ~ 5 天。 请记住不要删除您以前的账户别名。只需更改登录别名即可。如果删除了作为 Microsoft 域（如 @hotmail.com、@live.com、@outlook.com 或 @msn.com）的电子邮件地址的别名，将永久删除该别名，并且它不会再与任何 Microsoft 账户相关联。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，回馈支持一下本 “经验总结” 的作者，感谢！ 可以进一步参阅，MS官网上的指南：在 Outlook.com 中添加或删除电子邮件别名 - https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%9C%A8-outlook-com-%E4%B8%AD%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E6%88%96%E5%88%A0%E9%99%A4%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%AB%E5%90%8D-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2 * 开发的应用代码中如何实现，通过 OAuth 对 IMAP/POP/SMTP 连接进行身份验证，以达到存取 Outlook.com 邮箱的目的？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Microsoft 已经在2024年9月16日，从 Outlook.com 邮件服务器端停用了 “基本身份验证( basic authentication )”。MSFT要求任何邮件客户端，要通过 IMAP/POP/SMTP 协议连接 Outlook.com 邮箱，必须从“基本身份验证( basic authentication )” 转为 "新式身份验证( modern authentication, oauth2 )"。 所以，仍在使用 “基本身份验证” 的邮件客户端或代码，POP/IMAP/SMTP 连接 Outlook.com 邮箱时，会遭遇很明确的报错："Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled."。 要在代码中使用 OAuth 对 IMAP/POP/SMTP 连接进行身份验证，有三个主要步骤： 1. 向 Microsoft Entra 注册自己的应用程序。 2. 从令牌服务器获取访问令牌access token。 3. 使用访问令牌access token对连接请求进行身份验证。 MS Learn 官网上的指南：OAuth 2.0 protocol on Microsoft identity platform https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity-platform/v2-protocols MS Learn 官网上的指南：Authenticate an IMAP, POP or SMTP connection using OAuth https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/legacy-protocols/how-to-authenticate-an-imap-pop-smtp-application-by-using-oauth#use-client-credentials-grant-flow-to-authenticate-smtp-imap-and-pop-connections MS 社区里的开发技术帖：Outlook邮箱OAuth2.0认证授权 - 七种令牌获取方式及其限制，如何配置，个人账号/企业账号是否适用？ https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/all/outlook%e9%82%ae%e7%ae%b1oauth20%e8%ae%a4%e8%af%81/d8487671-7148-430e-9194-4431d305a7d5 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，诚挚感谢同胞给力！ * 在 Win 11 专业版 23H2 的 “设置” 里，登录自己的 Microsoft 账户时，总是遭遇报错： “哎呀，出错了。无论出现什么问题，有可能是我们的错误。请重试。” --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 先登录 Microsoft 账户主页( https://account.microsoft.com/ )，确认账户状态正常。 重点检查，Windows 11 当前登录的本地账号，是否那个特殊、内置的 “Administrator” 账号？ 在 “命令行提示符” 下执行命令：whoami /user，检查当前登录的账号名称。 Windows 内置的 “Administrator” 账号，比较特殊，更多是用于故障排查，不建议日常登录使用。因为日常使用它并不安全，它可以自动绕过 UAC。因此，可能会允许恶意程序在未经你批准的情况下自动运行。而且，按照设计，它不能链接到 Microsoft 账户。 你可以在 Windows 的 “设置 - 账户”，另建一个本地管理员账号 (属于Administrators群组)，登录、使用。 如果旧用户名文件夹中有数据，请前往 C:\Users\旧用户名 文件夹，找到这些文件，将其复制到 C:\Users\新用户名 文件夹。 重启电脑。登入你所创建的新本地管理员账户。然后，进 Windows 的 “设置 - 账户”，再来登录你的 Microsoft 账户。 也可以参阅，Microsoft 365( Office ) 经验总结 文档( Microsoft Office_Readme.txt ) 里，关于 “Microsoft 365个人版，登录Microsoft账户闪退” 的案例。 有条件的 IT 达人，请参考文末的 Google Play 链接，帮忙 free app 五星好评，感恩同胞们的给力支持！ 蓝奏云盘 无需密码 - 安卓免费官网版资源 与 经验总结及教程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://lanzoui.com/b669999 https://pan.lanzoux.com/b669999 * 豹子号网址。重点是干货内容，而且会定期更新与补充。 * 建议果断下载资源到本地保存；或者收藏分享网址备用。 * 比比看，蓝奏云盘分享里，哪款app的安装包 apk/zip 是最小的？ 1 M = 1024 K * 联合早报 zaobao 是 61.6 M，开源软件 邮件客户端 Thunderbird 只有 10.3 M，AI app DeepSeek 则是 13.6 M， * 官网版 Facebook Lite 更精简，是 3.7 M；而 Smart_InchFoot_英尺英寸，则仅有 1.3 M，...... * Microsoft Outlook 移动应用的安装包APK，因为体量较大，而蓝奏云有上传限制， 因此，请移步至如下的百度云盘，下载、安装。 百度云盘：https://pan.baidu.com/s/1Iz1N_Ea7P_edse9tYv0eyg?pwd=75cw 蓝奏云盘 无需密码 - 几款 Windows 版官方、免费的工具软件 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://lanzoui.com/b947299 https://pan.lanzoux.com/b947299 国际著名社交类APP - 最新官网版的安卓APP安装包 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 蓝奏云盘链接：https://wwi.lanzoup.com/b0e63nu2j 云盘访问密码：dv65 Google Play 应用商店 - 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